Únete a FACUA: luchamos por tus derechos
Nos enfrentamos a los fraudes masivos de bancos, eléctricas, telefónicas, aseguradoras... Si tienes un problema de consumo, nuestro equipo jurídico puede emprender acciones para defenderte y reclamar tu dinero.
Comparte
Recibe una factura de luz 20 veces superior a su consumo real: Endesa rectifica tras la acción de FACUA
La compañía pretendía cobrar a un usuario 1.275 euros por un mes en el que la vivienda había estado deshabitada durante buena parte del tiempo.
Comparte
FACUA Asturias mantiene una reunión con la Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Avilés
Comparte
Mapfre indemniza con 1.500 euros a una socia de FACUA por los daños que sufrió su vehículo
Comparte
FACUA alerta del 'bluesnarfing', el robo de datos a través del 'bluetooth'
Comparte
FACUA Extremadura expone sus reivindicaciones en materia de consumo a Unidas por Extremadura, PP y PSOE
Comparte
Últimas acciones
TUS DERECHOS
Si tengo una línea telefónica contratada con una compañía, ¿puedo solicitar otra línea nueva con otro proveedor?

Hace tiempo que he solicitado el alta de una línea de móvil, pero aún no me la han facilitado. ¿Hay un plazo legal?

Llevo bastante tiempo esperando el alta de la línea de móvil que solicité. ¿Hay un plazo legal?
Cuando llamo a mi compañía para pedir la baja, la llamada siempre se corta. ¿Cómo lo hago?
Mapfre indemniza con 1.500 euros a una socia de FACUA por los daños que sufrió su vehículo
La aseguradora pretendía reducir el importe en 500 euros, por lo que no llegaba a cubrir apenas los gastos de reparación.
Comparte
Iberdrola abona 122 euros a un socio de FACUA al que recortaron la compensación de autoconsumo que acordó
Comparte
TAP Portugal devuelve casi 4.000 euros a una socia de FACUA que no pudo viajar por la Covid-19
Comparte
Multa de 20.000 euros a la financiera de Renault por exigir a un socio de FACUA una deuda de otra persona
Comparte
BBVA devuelve casi 3.000 euros sustraídos a una usuaria a la que suplantaron la identidad
Comparte
Nuestros socios denuncian
Banca y seguros
FACUA Sevilla imparte dos formaciones sobre contratación de seguros
Ambos talleres tuvieron lugar los días 23 y 30 de octubre en el Centro de Desarrollo Empresarial de Herrera y en el Centro de Adultos Manuel Prada Rico de Bellavista.
Comparte
FACUA Sevilla imparte dos formaciones sobre contratación de seguros
Ambos talleres tuvieron lugar los días 23 y 30 de octubre en el Centro de Desarrollo Empresarial de Herrera y en el Centro de Adultos Manuel Prada Rico de Bellavista.
Comparte
FACUA Andalucía critica que la Junta financie la actividad de los bancos en el ámbito rural
La federación pide que se aclare si los usuarios tendrán que pagar comisiones por el uso de cajeros automáticos. Además, argumenta que esta medida no es suficiente para eliminar la brecha digital.
Comparte
FACUA Sevilla celebra una charla formativa sobre digitalización bancaria
Comparte
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
Comparte
HOY
|
7 DÍAS
|
30 DÍAS
1
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
2
"Abono por calidad individual": FACUA denuncia a Endesa ante la CNMC por aplicar cargos indebidos
3
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
4
Cierre de Happy Láser: Los usuarios pueden reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados
5
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
6
Equipaje de mano: FACUA celebra que el Europarlamento impulse una norma comunitaria similar a la española
7
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
8
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
9
Ordenan la retirada del estuche de maquillaje Martinelia por no ajustarse a la normativa europea
1
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
2
"Abono por calidad individual": FACUA denuncia a Endesa ante la CNMC por aplicar cargos indebidos
3
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
4
Cierre de Happy Láser: Los usuarios pueden reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados
5
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
6
Equipaje de mano: FACUA celebra que el Europarlamento impulse una norma comunitaria similar a la española
7
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
8
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
9
Ordenan la retirada del estuche de maquillaje Martinelia por no ajustarse a la normativa europea
1
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
2
"Abono por calidad individual": FACUA denuncia a Endesa ante la CNMC por aplicar cargos indebidos
3
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
4
Cierre de Happy Láser: Los usuarios pueden reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados
5
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
6
Equipaje de mano: FACUA celebra que el Europarlamento impulse una norma comunitaria similar a la española
7
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
8
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
9
Ordenan la retirada del estuche de maquillaje Martinelia por no ajustarse a la normativa europea
1
Sentencia pionera: Luis Pineda coloca carteles en las calles con su condena por lanzar bulos sobre FACUA
2
"Abono por calidad individual": FACUA denuncia a Endesa ante la CNMC por aplicar cargos indebidos
3
FACUA alerta de cargos irregulares en facturas de Endesa con el concepto "abono por calidad individual"
4
Cierre de Happy Láser: Los usuarios pueden reclamar el dinero de los tratamientos no finalizados
5
FACUA advierte de que las eléctricas no pueden cobrar las facturas enviadas con más de un año de retraso
6
Equipaje de mano: FACUA celebra que el Europarlamento impulse una norma comunitaria similar a la española
7
Tras las denuncias de FACUA Córdoba dan instrucciones a la Policía Local para vigilar a la grúa municipal
8
Shimano llama a revisión sus bicicletas tras detectar defectos en algunos juegos de platos y bielas
9
Ordenan la retirada del estuche de maquillaje Martinelia por no ajustarse a la normativa europea
Telecos y privacidad
FACUA alerta del 'bluesnarfing', el robo de datos a través del 'bluetooth'
El uso cada vez más mayoritario de las nuevas tecnologías ha propiciado la aparición y crecimiento de nuevas formas de fraude.
Comparte
X suspende dos cuentas que suplantaban a Air Canada para estafar a pasajeros que reclamaban
Comparte
'Phishing': Alertan de una campaña que suplanta a Correos para conseguir información bancaria
Comparte
FACUA alerta de una campaña de 'phishing' que suplanta a Movistar para obtener datos bancarios
Comparte
Salud y alimentación
FACUA CV participa en la III Feria del Consumo Responsable de la Comunidad Valenciana
La asociación intervendrá en diferentes actividades e impartirá una charla sobre participación ciudadana en este evento que tendrá lugar los días 18 y 19 de noviembre en Valencia.
Comparte
FACUA CV participa en la III Feria del Consumo Responsable de la Comunidad Valenciana
La asociación intervendrá en diferentes actividades e impartirá una charla sobre participación ciudadana en este evento que tendrá lugar los días 18 y 19 de noviembre en Valencia.
Comparte
Alerta por mostaza no declarada en sopas jardinera: afectadas las marcas blancas de cinco supermercados
Comparte
Detectan numerosos productos sanitarios con el marcado CE de calidad falsificado
Comparte
FACUA Euskadi denuncia deficiencias en comedores escolares de centros públicos en Gipuzkoa
Comparte
Retiran un lote del medicamento contra tumores cerebrales Temozolomida SUN por un defecto de calidad
Comparte
FACUA.tv
Episodio 30 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 29 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 28 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "La cesta de la compra a precios asequibles del acuerdo PSOE-Sumar no es más que humo"
Episodio 27 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 26 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 25 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 23 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 30 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 29 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 28 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "La cesta de la compra a precios asequibles del acuerdo PSOE-Sumar no es más que humo"
Episodio 27 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 26 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 25 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 23 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 30 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 29 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 28 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "La cesta de la compra a precios asequibles del acuerdo PSOE-Sumar no es más que humo"
Episodio 27 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 26 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 25 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 23 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Episodio 30 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 29 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 28 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "La cesta de la compra a precios asequibles del acuerdo PSOE-Sumar no es más que humo"
Episodio 27 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 26 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 25 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 24 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Episodio 23 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA
Rubén Sánchez: "Por menos de lo que hace la OCU, Ausbanc fue expulsada del registro de asociaciones"
Vivienda y suministros
FACUA Sevilla pide compensaciones por los días en los que el agua de Lora del Río no fue potable
El agua de este municipio sevillano se declaró el pasado 27 de octubre no apta para el consumo por su alta concentración de manganeso.
Comparte
FACUA denuncia a Alquiler Seguro por imponer a los inquilinos el pago de servicios
Comparte
El exministro José Manuel Soria declara en el juicio a Iberdrola por alterar el precio de la luz
Comparte
FACUA denuncia a la Agencia Negociadora del Alquiler por imponer al inquilino el pago de servicios
Comparte
Compras y publicidad
FACUA Extremadura expone sus reivindicaciones en materia de consumo a Unidas por Extremadura, PP y PSOE
La asociación les ha pedido la aprobación del reglamento del suministro domiciliario del agua, y transparencia e igualdad en la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores.
Comparte
FACUA Extremadura expone sus reivindicaciones en materia de consumo a Unidas por Extremadura, PP y PSOE
La asociación les ha pedido la aprobación del reglamento del suministro domiciliario del agua, y transparencia e igualdad en la concesión de subvenciones a las asociaciones de consumidores.
Comparte
Carrefour vende en Francia su marca blanca de virgen extra hasta 2 euros/litro más barata que en España
El envase de plástico de 500 mililitros cuesta en noviembre 5,95 euros en los establecimientos españoles, mientras que en el país galo está a 4,89 euros.
Comparte
Competencia, pero no tanto
Comparte
Tedi retira del mercado una máscara de oso por su alto riesgo de inflamabilidad
Comparte
suscríbete
Consumidores en Acción
De lunes a viernes, te ofrecemos en este newsletter las principales noticias de la actualidad del mundo del consumo y la defensa de los consumidores.
FACUA informa
Los domingos, recibe en tu correo electrónico un boletín con información sobre las denuncias, estudios, campañas y reivindicaciones de FACUA.
Consumerismo
Cada dos meses, nuestra revista digital recoge entrevistas a personajes relevantes, artículos de opinión, reportajes y análisis sobre los temas que afectan a tus derechos.
35 años de lucha contra los abusos
Escrito por el fundador de FACUA, Paco Sánchez Legrán, el libro hace un recorrido por la historia de la organización desde sus inicios en los años 80.
Ocio y cultura
La Xunta multa con solo 7.500 euros a dos festivales por quedarse ilegalmente decenas de miles de euros
FACUA denunció al Caudal Fest y al Resurrection por cobrar un euro por tramitar la devolución del dinero no consumido en las pulseras 'cashless'. El beneficio ilícito obtenido supera con creces la sanción.
Comparte
La Xunta multa con solo 7.500 euros a dos festivales por quedarse ilegalmente decenas de miles de euros
FACUA denunció al Caudal Fest y al Resurrection por cobrar un euro por tramitar la devolución del dinero no consumido en las pulseras 'cashless'. El beneficio ilícito obtenido supera con creces la sanción.
Comparte
FACUA exige controles en las fiestas de Halloween para garantizar la seguridad de los asistentes
Comparte
FACUA alerta de la orden de retirada de 38 productos relacionados con las fiestas de Halloween
Comparte
FACUA Sevilla pide al Ayuntamiento que revele los nombres de los tres locales de ocio precintados
Comparte
FACUA Andalucía pide a la Junta una mayor protección al turista como consumidor de bienes y servicios
Comparte
Motor y viajes
FACUA Asturias pide explicaciones a Renfe por los numerosos retrasos y cancelaciones en los Cercanías
La asociación le exige que lleve a cabo inspecciones en los trenes y que refuerce la plantilla de trabajadores para garantizar un servicio de calidad.
Comparte
Consumo alerta de un defecto en la transmisión delantera de las motocicletas Keeway V-Cruise 125
Comparte
FACUA Comunidad Valenciana insta a solucionar las interrupciones constantes en Cercanías
Comparte
Alertan de un fallo en la rueda trasera izquierda del Cupra Formentor que afecta a su estabilidad
Comparte
CAMPAÑAS
Descárgate gratis 'Pesadilla en el centro comercial, el videojuego de FACUA'
FACUA te ayuda a reclamar por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las #hipotecastrampa
#Stop902: FACUA lanza una campaña para acabar con los teléfonos de atención al cliente de alto coste
¿Vendiste tu casa en los últimos 4 años por menos de lo que costó? FACUA te ayuda a reclamar la plusvalía
Institucional
FACUA Catalunya imparte una charla a pensionistas sobre sus derechos como consumidores
En la sesión, los asistentes pudieron conocer información sobre los suministros de luz, agua y gas, así como sobre los servicios financieros.
Comparte
FACUA Catalunya imparte una charla a pensionistas sobre sus derechos como consumidores
En la sesión, los asistentes pudieron conocer información sobre los suministros de luz, agua y gas, así como sobre los servicios financieros.
Comparte
FACUA Madrid presenta al concejal de Consumo de Alcorcón sus propuestas en materia de consumo
La presidenta de la asociación, Marian Díaz, ha solicitado la creación de una normativa de protección al consumidor propia del municipio y potenciar el sistema arbitral de consumo.
Comparte
FACUA Madrid se reúne con el PSOE para presentarle sus reivindicaciones en materia de consumo
Comparte
FACUA Cádiz conmemora el 40 aniversario de su fundación
Comparte
Fundación FACUA
La Fundación FACUA participa en una charla sobre protección al consumidor de la Universidad de La Habana
La formación ha tenido lugar en el marco de la colaboración que mantiene con el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana para fortalecer los derechos de los consumidores.
Comparte
La Fundación FACUA participa en una charla sobre protección al consumidor de la Universidad de La Habana
La formación ha tenido lugar en el marco de la colaboración que mantiene con el Centro de Estudios de Administración Pública de la Universidad de La Habana para fortalecer los derechos de los consumidores.
Comparte
Fundación FACUA y UPO ultiman las actividades de su Cátedra de Derecho de Consumo para cerrar el 2023
Comparte
La Fundación FACUA y la FCCR abordan los retos del comercio electrónico con referentes de 10 países
Comparte
La Fundación FACUA y FCCR abordarán el impacto del e-commerce en el consumo en su VII Foro Virtual
Comparte
La Fundación FACUA comparte con organizaciones de consumidores de Latinoamérica su modelo de comunicación
Comparte
Únete. Ya somos 252.365
Contacta
Notas de prensa
Aviso legal y Política de privacidad
Política de Cookies