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FACUA Euskadi exige a Metro Bilbao que asegure transporte alternativo ante interrupciones en el servicio
El suceso entre las estaciones de Lutxana y Leioa generó su paralización en la línea afectada, por lo que muchos de los usuarios se vieron con grandes dificultades para poder llegar a sus destinos.
FACUA-Consumidores en Acción pide a Metro Bilbao, empresa dependiente del Consorcio de Transportes de Bizkaia, que garantice a los usuarios un transporte alternativo cuando se produzcan interrupciones o incidencias de cualquier tipo en el servicio que ofrece.
FACUA ha tenido conocimiento por su asociación en Euskadi de que el pasado 27 de noviembre se produjo una parada del funcionamiento de la línea que cubre el trayecto entre las estaciones de Lutxana y Leiona tras el arrollamiento de un viandante.
La asociación señala que este suceso desencadenó la interrupción de dicha línea sin ofrecer Metro Bilbao un método alternativo para transportar a los usuarios afectados, por lo que una parte de ellos padecieron grandes dificultades para poder trasladarse a sus destinos.
FACUA Euskadi recuerda a la empresa que la Ley 6/2003, de 22 de diciembre, de Estatuto de las Personas Consuimidoras y Usuarias recoge que es un derecho esencial su "protección frente a los riesgos que puedan afectar a su salud y seguridad"
La asociación exige también a Metro Bilbao que lleve a cabo todas las actuaciones técnicas que sean necesarias para reforzar la seguridad en todas las estaciones de la red de metro bilbaina con el fin de que ninguna persona tenga acceso a las vías.
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