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FACUA alerta de un error en el módulo de llamada de emergencia de los Skoda Scala y Kamiq
La Dirección General de Consumo advierte de que se ha instalado un 'software' incorrecto en la unidad de comunicación y la de control, lo que puede provocar que no funcione correctamente el sistema e-Call.
FACUA-Consumidores en Acción alerta de un error en el modelo de llamada de emergencia en los Skoda Scala y Kamiq, ambos modelos de 2020, que puede provocar un funcionamiento incorrecto.
La Dirección General de Consumo advierte de que en los vehículos fabricados en un periodo concreto de tiempo se han instalado la unidad de control del módulo de llamada de emergencia y la unidad de comunicación con un software incorrecto, lo que puede provocar de que el sistema e-Call (que permite la conexión telefónica entre el vehículo y un punto de atención de llamadas de emergencia en caso de accidente) no funcione correctamente.
Esta incidencia está incluida, con fecha de 11 de diciembre de 2019, en la red de alertas de organismo, dependiente del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.
Volkswagen Group España Distribución ha comunicado este problema a las autoridades de consumo de Cataluña y está contactando con los propietarios de los vehículos afectados para comprobar y sustituir si fuera necesario tanto la unidad de control del módulo de llamada de emergencia como la unidad de comunicación.
La compañía no ofrece información al respecto a través de su página web.
