FACUA Madrid imparte un taller formativo online sobre derechos bancarios

FACUA Madrid ha impartido un taller online el pasado jueves 23 de julio para informar a sus socios sobre sus derechos básicos en el sector bancario.

Gemma Navarro, del departamento jurídico de FACUA Madrid, ha sido la ponente de esta jornada celebrada a través de videoconferencia. La sesión, que comenzó a las 13.30 horas, ha tenido una duración aproximada de dos horas y ha contado con la participación de alrededor de una veintena de personas.

En ella, los asistentes han podido conocer los diferentes productos bancarios que existen en el mercado, como son los productos hipotecarios y los préstamos y créditos al consumo. Además, también se les ha proporcionado información sobre las diferentes moratorias de pago, los tipos de interés, las comisiones por impago y las vías de solución jurídicas que tiene al alcance para hacer valer sus derechos.

Asimismo, Navarro ha resuelto las dudas surgidas entre los asistentes y también han podido conocer las distintas vías de reclamación que utiliza la asociación para la defensa de los intereses y derechos de sus asociados tanto en vía administrativa como judicial, entre las que se destacó la labor realizada por FACUA en relación al fraude masivo por las cláusulas abusivas y los gastos de formalización en los créditos hipotecarios.

A su vez, entre algunas de las cuestiones planteadas, han podido conocer las llamadas tarjetas revolving y los intereses derivados de las mismas, junto con los derechos de los usuarios en relación a la normativa financiera, el deber de recibir información clara y precisa y las consecuencias de la falta de información veraz.

Esta sesión se enmarca dentro del ciclo formativo puesto en marcha por el Departamento de Formación de FACUA Madrid en colaboración con la Escuela de Formación Consumerista de la Fundación FACUA.

Retorno en septiembre

Con esta sesión formativa, la asociación continúa así ejerciendo su labor de reivindicación y protección de los intereses de los consumidores, muchos de los cuales se están viendo especialmente afectados por las consecuencias económicas provocadas por la crisis sanitaria.

En este sentido, FACUA Madrid entiende que la formación y el conocimiento de sus derechos fortalecen y protegen a los usuarios ante posibles prácticas y conductas abusivas y devuelve con su trabajo la confianza depositada en la organización. Así, el siguiente taller tendrá lugar el próximo 14 de septiembre a las 17.30 horas y versará sobre los derechos en el sector aéreo.