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FACUA Sevilla imparte un taller formativo sobre el procedimiento para interponer reclamaciones
La charla ha tenido lugar en el IES Antonio Brisquet de Camas este miércoles 16 de febrero.
FACUA Sevilla ha impartido un taller para informar a los alumnos del IES Antonio Brisquet, en Camas, del procedimiento que hay que llevar a cabo para reclamar de manera formal ante algún abuso por parte de una empresa, comercio o administración. La formación ha tenido lugar este miércoles 16 de febrero.
De la mano de Eva Pérez, pedagoga de la asociación, los asistentes conocieron el procedimiento de tramitación de las Hojas de Reclamaciones en Andalucía. Asimismo, se respondieron cuestiones relacionadas con el plazo que tienen las empresas para pronunciarse ante una queja o reclamación, y qué hacer si el usuario se encuentra disconforme ante la respuesta.
Por otro lado, Raquel Naranjo, vicepresidenta de FACUA Sevilla, explicó a los asistentes el funcionamiento de FACUA Sevilla, su historia y sus labores en la defensa de los consumidores de la ciudad, así como la forma en la que se gestionan las distintas tramitaciones de los socios.
Esta formación se enmarca en una campaña financiada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.
