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FACUA Catalunya da una charla a alumnos de la Escuela de Viticultura y Enología Mercè Rossell i Domènech
La actividad, realizada el lunes 4 de abril en la sede barcelonesa de la asociación, se ha dirigido a los alumnos del curso de 'marketing' de la institución educativa de Sant Sadurní d'Anoia.
FACUA Catalunya ha impartido este lunes 4 de abril una sesión informativa acerca del funcionamiento de la asociación y la atención al consumidor, así como los derechos de los consumidores y la tramitación de reclamaciones.
La actividad se ha dirigido a los alumnos del curso de marketing que desarrolla la Escuela de Viticultura y Enología Mercè Rossell I Domènech, de Sant Sadurní d'Anoia, y ha tenido lugar en la sede barcelonesa de la asociación en la calle Leiva, 25 de Barcelona.
La sesión ha sido impartida por Gerard Hernández, secretario general de la asociación, que ha informado acerca del funcionamiento de la misma. Uno de los aspectos tratados ha sido cómo se realiza la gestión de las consultas y reclamaciones de los consumidores.
Asimismo, los asistentes han podido conocer las distintas vías y procedimientos que determina la normativa legal para las resolución de las reclamaciones de los usuarios.
