FACUA Sevilla da dos charlas en institutos para explicar a los estudiantes sus derechos como consumidores

FACUA Sevilla ha impartido dos talleres para informar a los alumnos del IES Heliópolis, en la capital hispalense, y en el IES Carmen Laffón, en San José de la Rinconada, de cómo reclamar de manera formal ante algún abuso por parte de una empresa, comercio o administración

Las formaciones tuvieron lugar el pasado lunes 25 en el barrio de Heliópolis, en Sevilla, y el miércoles 27 en San José de la Rinconada. En ambas charlas, los asistentes pudieron conocer, de la mano de Eva Pérez, pedagoga de la asociación, el procedimiento de tramitación de las Hojas de Reclamaciones en Andalucía. Asimismo, se respondieron cuestiones relacionadas con el plazo que tienen las empresas para pronunciarse ante una queja o reclamación y qué hacer si el usuario se encuentra disconforme ante la respuesta.

Por otro lado, Raquel Naranjo, vicepresidenta de FACUA Sevilla, estuvo presente en el IES Heliópolis para explicar a los asistentes el funcionamiento de FACUA Sevilla, su historia y sus labores en la defensa de los consumidores de la ciudad, así como la forma en la que se gestionan las distintas tramitaciones de los socios.

Estas formaciónes se enmarcan en una campaña financiada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía.

Formación en el IES Carmen Laffón