FACUA Asturias distribuye 100.000 folletos informativos sobre los fraudes de las compañías eléctricas

FACUA Asturias distribuye 100.000 folletos informativos sobre los derechos que amparan a los consumidores a la hora de reclamar ante un problema con la factura de la luz. Estos dípticos se han buzoneado por los hogares de seis municipios asturianos: Áviles, La Felguera (Langreo), Mieres, Oviedo, Gijón, Pola de Siero.

Que no te engañen en tu factura de la luz es la llamada que hace esta publicación, invitando a los consumidores a estar alerta frente a los posibles abusos o fraudes de las compañías energéticas. (Puedes ver el folleto aquí).

En este folleto se informa sobre algunos de los problemas más habituales a los que se enfrentan los usuarios cuando tienen un problema con su factura de la luz, y se explica cómo actuar en cada caso.

En el díptico se expone el derecho de los usuarios a que les carguen los recibos de forma prorrateada en caso de que lleven meses sin recibirlos, así como que no pueden cobrarles aquellos que tengan una antigüedad superior a un año.

También se explica cómo identificar algunas prácticas que resultan contrarias a la legislación: que se aplique una tarifa superior a la que le facilitaron al darse de alta o en la publicidad, que el número de kilovatios hora consumidos que aparecen en el recibo sea superior al real, la imposición de seguros de asistencia ante averias en la instalación, etcétera.

Esta actuación forma parte de una campaña financiada por la Consejería de Salud del Principado de Asturias.

Con esta campaña, FACUA Asturias también pretende fomentar la afiliación al mostrar a los usuarios la necesidad de unirse a las asociaciones de consumidores para ser más fuertes ante los dilemas que se les planteen: "Si luchas por tus derechos solo, tienes menos fuerza que si lo haces unido a una organización de consumidores como FACUA, que cuenta con cerca de 250.000 socios en toda España".