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FACUA Sevilla lleva al Centro de Formación Profesional Sopeña una formación sobre derechos del consumidor
El alumnado del grado de Administración y Finanzas recibió una sesión sobre las herramientas que como usuarios tienen a disposición para resolver controversias con las empresas y defender sus derechos.
FACUA Sevilla ha impartido un taller en el Centro de Formación Profesional Sopeña del Polígono de San Pablo de Sevilla sobre los diferentes mecanismos de resolución de conflictos de los que disponen los consumidores cuando tienen problemas con las empresas.
La formación tuvo lugar este martes 2 de mayo y contó con la participación de 25 estudiantes de 1º del grado de Administración y Finanzas.
La actividad corrió a cargo de Eva Pérez, técnica de formación de FACUA Sevilla. El alumnado pudo conocer de primera mano las distintas herramientas que tienen los usuarios para resolver sus controversias con las empresas desde la formulación de una hoja de reclamación al arbitraje de consumo o la mediación.
Los estudiantes también pudieron conocer la normativa que ampara sus derechos como consumidores, los plazos de respuesta y otras cuestiones que rodean a estos mecanismos.
Esta formación se enmarca en una campaña financiada por la Delegación Territorial de Salud y Consumo en Sevilla, de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.
