FACUA Cádiz ofrece talleres online sobre cómo actuar ante la inclusión de datos en un fichero de morosos

En el marco de una campaña financiada por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía, FACUA Cádiz pone en marcha estos dos talleres online en los que ofrece información práctica a los asistentes sobre cómo deben proceder en el caso de sufrir una cesión irregular de los datos a un fichero de morosos.

Las sesiones, con el mismo contenido, tendrán lugar el miércoles 14 de junio a las 18.30 horas y el jueves 15 de junio a las 11.30 horas.

Las personas interesadas en participar en esta actividad formativa, podrán hacerlo gratuitamente, debiendo para ello inscribirse previamente, para lo que deben contactar con el Departamento de Formación de FACUA Cádiz, enviando un correo electrónico a la cuenta de correo formacion.cadiz@facua.org.

Asnef y Experian

La asociación planteará tanto la eliminación de estos datos de dicho fichero como la forma de reclamar para solicitar una indemnización por la cesión de esta información a terceros, así como por el posible perjuicio económico que pueden los consumidores padecer como consecuencia de esta actuación o el daño moral que supone figurar en uno de estos registros.

Los ficheros comunes para la evaluación de la solvencia patrimonial y crédito son registros a los que las empresas pueden ceder los datos de deudas que los consumidores han contraído con las mismas y que estos se hayan negado a abonar.

Los registros más empleados con esta finalidad por las empresas son Asnef (perteneciente a la empresa Equifax) y Experian (correspondiente a Badexcug).

FACUA Cádiz recuerda que para que las empresas puedan ceder los datos a estos registros deben cumplir obligatoriamente varios requisitos. El primero es que realmente exista una deuda reconocida con la empresa que realiza la cesión de datos al fichero de morosos, y que esta sea vencida, exigible, haya resultado impagada, y cuyo importe sea superior a cincuenta euros.

¿Qué ocurre si hay una reclamación ante la empresa?

Si no hay conformidad respecto a la deuda que se exige pagar, y media una reclamación ante la empresa, esta no puede incluir los datos en un fichero de morosos hasta que la controversia no quede resuelta.

La empresa debe, antes de ceder datos a un fichero de morosos, requerir el pago de la deuda e informar de la posible cesión en el contrato que haya sido firmada con la misma o en la notificación que envíe exigiendo el pago.

Además, no deben haber transcurrido cinco años desde la fecha en que hubo de procederse al pago de la deuda o del vencimiento de la obligación.

Una vez que los datos han sido incluidos en el fichero de morosos, la empresa responsable del fichero debe notificar la inclusión en el mismo de tales datos e informar sobre los derechos que asisten al consumidor en relación con este asunto.

FACUA Cádiz denuncia que en muchas ocasiones las empresas incumplen estos requisitos. También es frecuente que el consumidor no tenga conocimiento de que sus datos han sido incluidos en un fichero de morosos hasta que se les deniega por esta causa alguna operación (por ejemplo, la contratación de algún servicio o la concesión de un préstamo).