FACUA Madrid imparte un taller 'online' sobre reclamaciones en los sectores aéreo y hotelero

FACUA Madrid ha impartido un taller online este martes 10 de octubre para informar a sus socios sobre las vías de reclamación ante el incumplimiento del contrato del transporte aéreo y los alojamientos hoteleros.

Eduardo Sierra, miembro del departamento jurídico de FACUA Madrid, ha sido el ponente de esta jornada celebrada a través de videoconferencia. La sesión comenzó a las 17.00 horas y ha tenido una duración aproximada de una hora.

En ella, los asistentes han podido conocer la normativa que regula el sector, los derechos que les asisten ante cualquier incumplimiento por parte de la compañía área y las compensaciones que se recoge ante las situaciones de cancelaciones o retraso.

Además, se les trasladaron las diferentes vías de reclamación y los organismos a los que acude la asociación para defender sus derechos. Asimismo, Sierra trató también los derechos de los usuarios ante situaciones de incumplimiento de contrato de los hoteles y sus servicios contratados.

Esta sesión entra en el marco del ciclo formativo puesto en marcha por el Departamento de Formación de FACUA Madrid, bajo el nombre Aprende con FACUA. La asociación continúa así ejerciendo su labor de reivindicación y protección de los intereses de los consumidores.

En este sentido, FACUA Madrid entiende que la formación y el conocimiento de sus derechos fortalecen y protegen a los usuarios ante posibles prácticas y conductas abusivas, y devuelve con su trabajo la confianza depositada en la organización. Así, el siguiente tendrá lugar el 24 de octubre y versará sobre el uso responsable de las nuevas tecnologías.