Consultas
y Reclamaciones FACUA España 2009
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Sector
|
Consultas
|
Reclamaciones
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Agua
|
0,7%
|
0,7%
|
Gas
|
1,7%
|
1,4%
|
Electricidad
|
21,0%
|
14,3%
|
Telecomunicaciones
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28,9%
|
26,4%
|
Alimentación
|
0,7%
|
0,2%
|
Calzado,
Vestido, Hogar
|
3,0%
|
2,6%
|
Electrodomésticos
|
4,2%
|
4,3%
|
Transportes
|
3,3%
|
3,0%
|
Automóviles
|
4,2%
|
3,9%
|
Servicios
bancarios
|
6,3%
|
7,4%
|
Seguros,
Planes de pensiones
|
2,5%
|
4,4%
|
Agencias
de viajes
|
1,3%
|
1,6%
|
Tintorerías
|
0,1%
|
0.2%
|
Adquisición
de viviendas
|
3,8%
|
6,2%
|
Alquiler
de viviendas
|
1,4%
|
0,8%
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Hostelería
y Restauración
|
0,5%
|
0,7%
|
Sanidad
|
1,6%
|
4,3%
|
Administración
|
2,1%
|
5,8%
|
Publicidad
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1,0%
|
0,4%
|
Enseñanza
|
1,1%
|
1,7%
|
Servicios
profesionales
|
2,0%
|
2,4%
|
Estética
|
0,1%
|
0,1%
|
Otros
|
8,5%
|
7,3%
|
Totales
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49.043
|
5.328
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