Consultas y Reclamaciones FACUA primer semestre 2009

Sector

Consultas

Reclamaciones

Agua

0,5%

0,5%

Gas

2,0%

1,6%

Electricidad

31,8%

21,8%

Telecomunicaciones

25,9%

25,1%

Alimentación

0,7%

0,2%

Calzado, Vestido, Hogar

3,0%

2,5%

Electrodomésticos

3,8%

4,2%

Transportes

2,1%

2,5%

Automóviles

2,9%

3,7%

Servicios bancarios

6,0%

7,8%

Seguros, Planes de pensiones

2,1%

4,6%

Agencias de viajes

1,3%

1,3%

Tintorerías

0,1%

0,3%

Adquisición de viviendas

4,1%

7,2%

Arrendamientos urbanos

1,3%

0,9%

Hostelería y Restauración

0,3%

0,7%

Sanidad

0,8%

0,8%

Administración

1,7%

5,4%

Publicidad

1,0%

0,3%

Enseñanza

1,0%

1,5%

Servicios profesionales

1,1%

1,7%

Estética

0,1%

0,0%

Otros

6,5%

5,3%

Totales

29.200

2.786