FACUA Sevilla ha recibido la visita de los alumnos del segundo curso del ciclo de Grado Medio de Actividades Comerciales de la Fundación Dolores Sopeña San Pablo. Los jóvenes acudieron a la sede de la asociación en la calle Resolana de la capital este jueves 20 de febrero.

Esta es la cuarta vez que los alumnos de esta fundación se trasladan hasta las dependencias de FACUA Sevilla para conocer en primera persona cómo se tramitan las reclamaciones en materia de consumo y cuáles son los sectores más demandados por los consumidores.

La directiva de FACUA Sevilla Raquel Naranjo fue la encargada de responder las cuestiones de los alumnos acerca del funcionamiento de la asociación. Entre las cuestiones planteadas, se trató el proceso de tramitación y reclamación de expedientes, los sectores con más incidencia en fraudes, la situación de abusos como la cláusula suelo o la afiliación de socios.

Además, los alumnos pudieron conocer de la mano de Naranjo las instalaciones del servicio de atención al consumidor de FACUA Sevilla, donde pudieron ver cómo se atiende al usuario que llega con un problema relacionado con consumo.