FACUA Catalunya celebró el pasado jueves 22 de abril su XII Asamblea General de Socios.

El acto, que tuvo lugar por videoconferencia debido a la situación actual provocada por el Covid-19, comenzó a las 13.15 horas.

En la asamblea, se sometieron a aprobación de los asociados el balance de cuentas y las actividades realizadas en el ejercicio 2020, así como la propuesta de acciones y del presupuesto previsto para este ejercicio.

Posteriormente, se celebró una Asamblea extraordinaria en la que se sometió a votación un cambio de los estatutos de la asociación.

A lo largo de 2020 se gestionaron un total de 12.692 consultas y reclamaciones de consumidores de Catalunya, de las que 11.924 fueron consultas y 768 fueron reclamaciones. El sector que acaparó un mayor número de denuncias fue el de la sanidad, con un 25,36 %. A este sector le acompaña en segundo lugar el de transporte, con un 18,82%, seguido de la banca y servicios financieros, con un 15,50%.