La Federación reclama al Gobierno una bajada sustancial en las tarifas de las llamadas de fijo a móvil con el operador dominante, Telefónica de España, que fomentaría una mayor competencia en el sector.

Llamar a un teléfono móvil resulta entre cuatro y once veces más caro que a un fijo, una diferencia desproporcionada que supone graves perjuicios para las economías domésticas. Esta es una de las conclusiones del último estudio sobre tarifas telefónicas realizado por la Federación de Consumidores en Acción (FACUA), que ha comparado quince compañías de telefonía fija para analizar sus tarifas de fijo a móvil, las de mayor consumo entre las economías domésticas después de las llamadas locales.

FACUA reclama al Gobierno una bajada sustancial de las tarifas en las llamadas de fijo a móvil con el operador dominante, Telefónica de España, que fomente medidas similares en el resto de compañías. Sin embargo, la Federación advierte que en el proyecto remitido por el Ejecutivo al Consejo de Consumidores y Usuarios de España, el órgano de representación integrado por las asociaciones de consumidores españolas, no plantea imponer a la compañía reducir ni éstas ni las tarifas metropolitanas, en contra de las necesidades de las economías domésticas.

Asimismo, la Federación espera que el precio de las llamadas desde fijo a móviles Amena dejen de ser más caras que al resto de compañías después de que haya alcanzado la consideración de operador dominante, ya que las tarifas de interconexión que la compañía del Grupo Auna cobra a los operadores de telefonía fija pasarán a estar regulados, al igual que los de Movistar y Vodafone.

La diferencia puede alcanzar hasta el 1.109% si se compara una llamada metropolitana de tres minutos en horario normal con el operador más barato para conversaciones locales, Aló (0,0725 euros más IVA), y otra a un móvil de Amena con el más caro, Ono (0,8762 euros más IVA).

Pero si comparamos la misma conversación entre el operador más caro para llamadas metropolitanas, Auna (0,1135 euros más IVA), y el más barato para hablar con un móvil, Tele2 (0,6085 euros más IVA), la diferencia sigue siendo elevada, nada menos que el 436%, esto es, más de cuatro veces más caro.

Asimismo, los consumidores pueden ahorrar hasta un 115% en función del operador elegido para realizar sus llamadas a móviles. La diferencia entre el coste de una conversación de tres minutos de fijo a un móvil Amena en horario normal si se llama desde el operador más económico, Tele2 (0,6085 euros más IVA), o desde el más caro, Ono (0,8762 euros más IVA), es del 44%. En horario reducido, la diferencia para una llamada de tres minutos a Movistar o Vodafone entre la compañía con la tarifa menos cara, Tele2 (0,3685 euros más IVA), y la que tiene el precio más alto, BT Ignite con su plan Tarifa Unica Nacional (0,7934 euros más IVA), alcanza el 115%.

Las más económicas

En horario normal, Tele2 es el operador que ofrece las tarifas más económicas para las llamadas a Movistar y Vodafone (0,1800 euros más IVA por minuto más un coste de establecimiento de llamada de 0,0685 euros). El operador vasco Euskaltel, tanto en telefonía fija como por cable, tiene las mejores tarifas en este horario para las llamadas a Amena (0,2000 euros más IVA por minuto más 0,0685 euros por el inicio de la conversación).

Las mejores tarifas en horario reducido las tiene Tele2 para las llamadas a Movistar y Vodafone (0,1000 euros/minutos más IVA más el coste de establecimiento), que también es el operador más económico para llamar a Amena (0,1100 euros/minutos más IVA más el establecimiento), seguido muy de cerca por Uni2, con el mismo coste por minuto pero un establecimiento de llamada algo más caro.

Pocas ofertas especiales

Curiosamente, las llamadas más realizadas por los consumidores domésticos, la metropolitanas y de fijo a móvil, son las que cuentan con menos ofertas especiales.

Según la información que ofrecen las compañías a través de sus páginas web, sólo hay dos que ofrecen bonos, esto es, paquetes de minutos por una cuota fija, eliminando además el coste de establecimiento de llamada. Se trata de los bonos de Aló (100 minutos por 12 euros, es decir, 0,1200 euros/minuto, siempre más IVA) la única oferta realmente interesante, y BT Ignite (200 minutos por 50 euros y 300 minutos por 75 euros, esto es, 0,2500 euros/minuto). Además, Jazztel reduce la cuantía de sus tarifas nacionales y a móviles a través de su producto JazzOcio Plus, por 4 euros más IVA mensuales, aunque no convierte sus llamadas a móviles en las más competitivas.

Las compañías

El estudio comparativo sobre las tarifas de las llamadas a móviles se ha realizado sobre quince compañías de telefonía fija y por cable. Siete de ellas, Aló, Auna, BT Ignite, Jazztel, Spantel, Tele2, Telefónica y Uni2, ofrecen sus servicios a nivel nacional. El resto opera en determinadas provincias y comunidades autónomas: Euskaltel (País Vasco), Ono (Cantabria, Comunidad Valenciana, Madrid, Murcia y las provincias de Albacete, Barcelona, Cádiz, Huelva y Mallorca), R (Galicia), Retecal (Castilla y León), Retena (Navarra), Reterioja (La Rioja) y Telecable (Asturias).

Recientemente, FACUA ha denunciado otras situaciones abusivas para los consumidores relacionadas con las tarifas del sector de las telecomunicaciones: los elevados precios de las llamadas locales y el interés del Gobierno por impedir su bajada; las importantes subidas que viene experimentando la cuota de abono de Telefónica y el alto precio de las cuotas mensuales de los operadores de cable; y las espectaculares diferencias entre las tarifas de las nuevas líneas de información telefónica (118), cuyas tarifas resultan en casi todos los casos prohibitivas.