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Portada del número 104 de la revista CONSUMERISMO.

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olo Las tarifas de las compañías de telefonía móvil, comparadas en la revista 'Consumerismo'

Movistar tiene la tarifa fija más cara con tarjeta y Vodafone ofrece la peor oferta en tarifa fija en la modalidad de contrato. En las tarifas con horarios o costes distintos según destino de la llamada, la peor oferta es la de Amena tanto para tarjeta como para contrato.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha realizado un estudio comparativo sobre los treinta y dos planes tarifarios para particulares de las tres compañías de telefonía móvil que operan en España, publicado en el último número de la revista CONSUMERISMO. FACUA demanda una bajada sustancial en las tarifas, mucho más caras incluso que las llamadas a EE.UU. o el resto de la UE desde fijo.

El estudio concluye que Movistar es el operador con la tarifa fija (mismo coste independientemente del horario y destino de la llamada) más cara con tarjeta y Vodafone ofrece la peor oferta de tarifa fija en la modalidad de contrato. En las tarifas con horarios o costes distintos según destino de la llamada, la peor oferta es la de Amena tanto para tarjeta como para contrato.

Una llamada nacional a un fijo o un móvil desde Amena, Movistar y Vodafone cuesta una media de nada menos que 0,32 euros por minuto más IVA en horario normal y 0,20 euros por minuto en horario reducido.

Amena tiene nueve planes tarifarios para los clientes con contrato, Movistar seis y Vodafone cinco. En el caso de las tarjetas de prepago, Amena ofrece cuatro modalidades de tarifas, Movistar cinco y Vodafone tres.

Las más económicas pueden salir muy caras

Pero FACUA advierte que buena parte de los planes no tienen un precio fijo para cualquier horario y destino, y los costes por minuto más bajos tienen como contrapartida precios desproporcionados en otras horas o destinos.

El ejemplo más llamativo es el de la Tarjeta Joven de Amena, cuya engañosa publicidad sólo habla de una tarifa de 0,06 euros por minuto que en realidad se reduce a la franja entre las 0:00 y las 8:00 horas, y alcanza los 0,80 euros por minuto de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

También hay que valorar los planes con contrato o tarjeta que ofrecen un coste por minuto muy bajo para llamadas a móviles de la misma compañía pero que se dispara en el resto de destinos.

Tarifa fija para todos los destinos

En las modalidades de contrato, de los diecinueve planes tarifarios con el mismo coste independientemente del horario y destino, destaca el contrato Plus 24 Horas de Movistar, 0,18 euros por minuto, que exige un consumo mínimo mensual de 9,00 euros; seguido por el contrato Libre 18 de Amena, con el mismo coste por minuto pero un gasto mínimo obligatorio de 18,00 euros mensuales. Vodafone ofrece una tarifa fija de 0,19 euros por minuto en su contrato Universal 20, pero está condicionada a un consumo mínimo muy elevado, 20 euros mensuales.

Conforme aumenta el consumo mínimo exigido, las tarifas fijas para todos los destinos pueden bajar hasta los 0,13 euros por minuto con los planes Libre 50 de Amena, Plus Plan 60 de Movistar y Universal 60 de Vodafone, que están condicionados a un gasto mensual de al menos 50 euros en el primer caso y 60 euros en los otros dos.

Tarjetas de prepago

En las tarjetas de prepago, destaca la Libre de Amena, con un coste por minuto de 0,21 euros para cualquier horario y destino, aunque exige una recarga mínima de 10,00 euros al mes. Le sigue la Autorrecargable de Vodafone, cuyo coste por minuto es de 0,28 euros. Movistar es la compañía que tiene la tarjeta con tarifa fija para cualquier destino con un coste más elevado, la Activa 24 Horas, 0,30 euros.

FACUA advierte que las recargas de Movistar caducan a los seis meses y la compañía anula los números de teléfono si permanecen cuarenta y seis días sin saldo. Un periodo muy inferior a los que ofrecen las otras dos compañías. En el caso de Amena, las recargas tienen una validez de doce meses sin obligación de realizar una nueva y pasado ese plazo, el cliente tiene otro mes para realizar otra recarga o pierde su número y el saldo. Las recargas de Vodafone tienen un plazo de nueve meses y tras ese periodo, hay tres meses para hacer una recarga o se pierde el saldo y el número.

Además, hay que tener en cuenta que mientras que en los planes con contrato las llamadas se facturan por segundos tras el primer minuto de conversación, que se cobra siempre completo, en las tarjetas de prepago de las tres compañías la facturación se realiza por fracciones de 30 segundos después del primer minuto.

Llamadas frecuentes

Un aspecto de gran importancia a la hora de elegir una modalidad de contrato o tarjeta es que ofrezca una tarifa reducida para llamar a determinados números de la misma compañía de uso frecuente y que ello no implique el pago de una cuota mensual. Así, los operadores ofrecen en determinados planes tarifas de entre 0,03 y 0,10 euros por minuto para las llamadas a varios números de la misma compañía o al resto de líneas del operador contratadas por el titular.

olo
 

Modalidad

Plan

Consumo/recarga mínimo mensual

Establecimiento

Coste por minuto

Destino

Horario normal

Horario reducido

Amena
Contrato
(a)

Mis Horas (1) (2)

6 €

0,12 €

Amena y fijos

0,45 €

0,06 €

Movistar y Vodafone

0,45 €

0,15 €

Joven (1) (3)

0 € (cuota mensual: 6 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,38 €

0,08 €

Libre

6,01 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,21 €

0,21 €

Libre 18

18 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,18 €

0,18 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Libre 30

30 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,15 €

0,15 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Libre 50

50 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,13 €

0,13 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Libre Familia

6 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,21 €

0,21 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Libre Familia 18

18 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,18 €

0,18 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Libre Familia 30

30 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,15 €

0,15 €

Líneas del contrato

0,03 €

0,03 €

Amena
Tarjeta
(b)

Dúo

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,30 €

0,30 €

Línea de Amena duada

0,03 €

0,03 €

Libre

10 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,21 €

0,21 €

Joven (4)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,80 €

0,12 / 0,06 €

Ocio (5)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,72 €

0,12 €

Movistar
Contrato
(a)

Plus Elección Mañana (6) / Tarde (7) (8)(9)

9 € (alta: 21,03 €)

0,12 €

Amena y Vodafone

0,45 €

0,12 €

Movistar y fijos

0,23 €

0,07 €

Plus 24 Horas (9) (10)

9 € (alta: 21,03 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,18 €

0,18 €

Plus Plan 30

30 € (alta: 21,03 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,15 €

0,15 €

Líneas del contrato

0,06 €

0,06 €

Plus Plan 40

40 € (alta: 21,03 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,14 €

0,14 €

Líneas del contrato

0,06 €

0,06 €

Plus Plan 60

60 € (alta: 21,03 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,13 €

0,13 €

Líneas del contrato

0,06 €

0,06 €

Plus Familia XL (10) (11)

12 €/línea (cuota mensual: 3 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,16 €

0,16 €

Movistar
Tarjeta
(b)

Activa Total (12)

0 € (*)

0,12 €

Amena y Vodafone

0,48 €

0,48 €

Movistar y fijos

0,21 €

0,21 €

Activa Club (12)

0 €

0,12 €

Amena, Vodafone y fijos

0,48 €

0,48 €

Movistar

0,12 €

0,12 €

Activa Cuatro (12)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,55 €

0,15 €

Activa 24 Horas (12)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,30 €

0,30 €

Activa Clásica (12) (13)

0 €

0,12 €

Amena y Vodafone

0,60 €

0,36 €

Movistar

0,30 €

0,15 €

Fijos

0,60 €

0,30 €

Vodafone
Contrato
(a)

Provincial (17) (18)

9 €

0,12 €

Amena, Movistar y fijos otra provincia

0,45 €

0,45 €

Vodafone y fijos misma provincia

0,17 €

0,17 €

Líneas del mismo titular

0,06 €

0,06 €

Universal 20 (17) (18)

20 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,19 €

0,19 €

Líneas del mismo titular

0,06 €

0,06 €

Universal 40 (17) (18)

40 € (alta: 21 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,14 €

0,14 €

Entre móviles con Plan Universal 40 y 60

0,05 €

0,05 € 

Líneas del mismo titular con otro plan

0,06 €

0,06 €

Universal 60 (17) (18)

60 € (alta: 21 €)

0,12 €

Móviles y fijos

0,13 €

0,13 €

Entre móviles con Plan Universal 40 y 60

0,05 €

0,05 €

Líneas del mismo titular con otro plan

0,06 €

0,06 €

Mañana (14)/Tarde (15) (17) (18)

9 €

0,12 €

Amena y Movistar

0,45 €

0,10 €

Vodafone y fijos

0,25 €

0,06 €

Líneas del mismo titular

0,06 €

0,06 €

Vodafone
Tarjeta
(b)

Tiempo Libre (16) (17)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,59 €

0,12 €

VF (17)

0 €

0,12 €

Amena y Movistar

0,49 €

0,49 €

Vodafone y fijos

0,19 €

0,19 €

Autorecargable (17)

0 €

0,12 €

Móviles y fijos

0,28 €

0,28 €

Fecha del estudio: 30 de septiembre de 2003.

(a) Facturación por segundos a partir del primer minuto, que se factura completo. (b) Facturación por fracciones de 30 segundos a partir del primer minuto, que se factura completo. (1) Por una cuota de 6 euros más IVA mensuales o 0 euros si su consumo mensual es igual o superior a 24 euros, los clientes con contrato Mis Horas o Joven de Amena pueden elegir cinco números de Amena para llamar por 0,03 euros/minuto. (2) El contrato Mis Horas de Amena tiene el horario reducido de lunes a viernes de 21:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos nacionales más 5 horas diarias en el horario elegido por el cliente. (3) El contrato Joven de Amena tiene el horario reducido de lunes a viernes de 22:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos nacionales más 5 horas diarias en el horario elegido por el cliente. (4) La tarjeta Joven de Amena tiene el horario reducido, 0,06 euros más IVA el minuto, de lunes a domingo de 0:00 a 8:00 horas; las llamadas cuestan 0,12 euros/minuto de lunes a domingo de 16:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de 8:00 a 16:00 horas; el coste es de 0,80 euros/minuto de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas. (5) La tarjeta Ocio de Amena tiene el horario reducido de lunes a viernes de 16:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos. (6) El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas, de 11:00 a 16:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas, sábados, domingos y festivos de ámbito nacional durante todo el día. (7) El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas, de 14:00 a 16:00 horas y de 19:00 a 0:00 horas, sábados, domingos y festivos de ámbito nacional durante todo el día. (8) Por una cuota de alta de 6,01 euros más IVA, los clientes con contratos Plus Elección Mañana o Tarde de Movistar pueden elegir cinco números de Movistar para llamar por 0,10 euros/minuto en horario normal y 0,06 euros/minuto en horario reducido. (9) Los clientes con contratos Plus Elección Mañana o Tarde o Plus 24 Horas de Movistar con dos, tres o cuatro líneas pueden activar el Módulo Familiar, con el que todas las llamadas entre sus líneas les costarán 0,06 euros más IVA por minuto, siempre que el gasto de sus líneas sume un mínimo de 13 euros mensuales si tienen dos líneas, 18 euros si tienen tres y 22 euros si tienen cuatro líneas. (10) Por una cuota de alta de 6 euros más IVA, los clientes con contratos Plus 24 Horas o Plus Familia XL de Movistar pueden elegir cinco números de Movistar para llamar por 0,09 euros/minuto. (11) Los clientes con contrato Plus Familia XL de Movistar pueden activar el Módulo Interno, con el que, por una cuota mensual de 3 euros más IVA mensuales por línea, pueden realizar sus llamadas entre las líneas del Módulo Interno por 0,06 euros/minuto. (12) Por una cuota de alta de 6 euros más IVA, los clientes de cualquier modalidad de tarjeta de Movistar pueden elegir cinco números de Movistar para llamar por 0,09 euros/minuto. (13) La tarjeta Activa Clásica de Movistar tiene el horario reducido de lunes a viernes de 20:00 a 8:00 horas, sábados, domingos y festivos nacionales. (14) El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 13:00 horas y de 22:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional las 24 horas. (15) El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 08:00 horas y de 17:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional las 24 horas. (16) El horario reducido comprende de lunes a viernes de 0:00 a 06:00 horas y de 16:00 a 0:00 horas y los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional las 24 horas. (17) Vodafone permite en cualquier modalidad de contrato o tarjeta la creación de un grupo de hasta diez líneas (Qtal!) de la compañía entre las que pueden llamarse por 0,06 euros/minuto. Además, dos clientes pueden contratar el módulo a2, con el que pueden llamarse entre sí por 0,03 euros/minuto, por una cuota de alta de 6,00 euros cada uno. (18) Los clientes con contrato de Vodafone que tengan entre dos y cuatro líneas pagan 0,06 euros/minuto por las llamadas entre las mismas (cuenta familiar). Además, cada una de estas líneas puede elegir gratis cuatro números de teléfono (al menos dos de ellos móviles Vodafone y ninguno de la cuenta familiar) a los que podrá llamar con un descuento del 20%.