Los clientes que hoy pagan 3,53 euros bimestrales por la denominada Línea Básica pasarán a abonar 6,71 euros, un 90% más.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) alerta que millones de clientes de Telefónica de España que cuentan con un terminal de la compañía en alquiler (los nuevos Domo o los antiguos Forma) se encontrarán a partir de abril no sólo con el anunciado incremento de 1,10 euros más IVA (1,28 euros) en cada factura bimestral por la modificación de la cuota de abono, sino con una espectacular subida de nada menos que 3,18 euros (3,68 euros un vez sumado el IVA), en el precio de la denominada Línea Básica. Así, los afectados sufrirán un aumento total del 15%, 4,28 euros bimestrales (4,96 con el IVA) en las cuotas fijas que pagan a Telefónica.

Según se extrae de la información hecha pública por la propia Telefónica sobre las novedades que implantará en el servicio el próximo abril, los clientes que hoy pagan 3,53 euros bimestrales, siempre más IVA, por contar con un aparato en alquiler, la garantía de que técnicos de la compañía resolverán cualquier avería en su línea, equipo asociado y red interior en un máximo de 24 horas y servicios suplementarios como el Desvío Inmediato de Llamadas y la Llamada a Tres, sufrirán un aumento del 90% en este concepto, alcanzando los 6,71 euros en cada factura.

Telefónica ha descrito la subida pretendiendo maquillarla con una peculiar bajada tarifaria y disfrazándola como una medida supuestamente beneficiosa para "la mayoría de los usuarios".

Actualmente, la Línea Básica incluye un Servicio Integral de Mantenimiento (SIM), al precio de 7,14 euros bimestrales, aparejado obligatoriamente al Desvío Inmediato de Llamadas y la Llamada a Tres, que suman otros 2,40 euros por factura. Telefónica aplica un descuento de 6,01 euros a todos los clientes que consumen más de 6,01 euros bimestrales en conversaciones no metropolitanas o un total de 12,02 euros en llamadas a cualquier destino (en ambos casos exceptuando los prefijos 90x). Así, el SIM y los servicios suplementarios suponen un coste bimestral de 3,53 euros (9,54 euros menos los 6,01 euros de descuento). Los usuarios también pueden optar por pagar únicamente el alquiler del aparato, pero su coste es superior, 4,14 euros bimestrales (4,25 euros a partir de abril). 

A partir de abril y según el documento de Telefónica, el precio del SIM bajará 0,83 euros (pasando de 7,14 a 6,31 euros bimestrales) y el descuento de 6,01 euros por factura "se sustituye por una bonificación fija de 1,00 euro/mes por cada Línea Básica, independientemente del consumo". Es decir, los clientes ya no pagarán 3,52 euros, sino 6,71 euros (6,31 euros del SIM más los 2,40 euros de los servicios suplementarios, menos los 2,00 euros que se bonificarán cada dos meses).

Y según Telefónica, "esto permite que se beneficie la mayoría de los usuarios" ya que ahora todos los que tengan contratada la Línea Básica recibirán un descuento y no sólo los que tengan un consumo superior a los 6,01 euros bimestrales en llamadas no metropolitanas. FACUA duda que la mayoría de los usuarios consuma menos de 3,00 euros al mes en llamadas a móviles, cifra que se alcanza con sólo realizar doce llamadas de duración inferior a un minuto en horario normal.