Cada cliente está recibiendo en sus facturas una devolución de entre 1,08 y 10,27 euros. Por contra, FACUA ha denunciado a Ono ante la Agencia Tributaria al retrasar el cumplimiento de los cambios introducidos en la Ley del IVA, que reduce al 7% el aplicable a los servicios de televisión digital.

Telefónica de España está devolviendo a los usuarios de Imagenio las cantidades cobradas irregularmente desde enero al haber aplicado un IVA del 16% en lugar del reducido del 7%, que desde el 1 de enero debe aplicarse a los servicios de televisión digital.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) trasladó una reclamación a la compañía el pasado 2 de marzo al comprobar que no estaba cumpliendo los cambios introducidos en la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (a través del artículo 63 de la Ley 30/2005, de 29 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2006), por los que desde el 1 de enero el IVA del 7% se aplica también al "suministro y recepción de servicios de radiodifusión digital y televisión digital, quedando excluidos de este concepto la explotación de las infraestructuras de transmisión y la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas necesarias a tal fin".

Telefónica se comprometió con FACUA a que a partir del 19 de mayo comenzaría a aplicar el IVA reducido y devolvería las cantidades facturadas indebidamente en las cuotas de alta y de abono de los clientes de Imagenio. En la última factura, la compañía pide disculpas a cada usuario afectado al tiempo que le informa de que "ya se están aplicando correctamente los tipos impositivos general al 16% y reducido al 7%" y procede a "bonificarle el importe de IVA repercutido indebidamente en las facturas anteriores".

Cada cliente está recibiendo en sus facturas una devolución de entre 1,08 y 10,27 euros, según el número de meses de 2006 en los que haya permanecido de alta y el tipo de servicio contratado (Imagenio o su integración en los paquetes Dúo y Trío).

Ono, denunciada 

Por contra, FACUA denunció el pasado marzo a Ono ante la Agencia Tributaria por no aplicar a sus servicios de televisión el nuevo IVA reducido del 7%. La Federación le instó ese mes a la devolución de las cantidades cobradas de forma incorrecta en las primeras facturas del año, pero la compañía le contestó que la situación se regularizaría "no más tarde de septiembre de 2006". Ello implicaría el cobro irregular de varios millones de euros a sus más de 800.000 clientes de televisión digital durante hasta ocho meses, independientemente de que posteriormente procediese a su devolución.

Cantidades devueltas por Telefónica

Imagenio cuesta 19,00 euros más IVA al mes, sin incluir el alquiler del decodificador. Al haberle repercutido el 16% de IVA en lugar del 7%, la compañía deberá devolver 1,71 euros por cada mes facturado de más.

Muchos clientes tienen integrado el servicio en los paquetes Dúo y Trío, que suman Imagenio, ADSL y llamadas a fijos nacionales. En estos casos, el IVA del 7% se aplicará al precio proporcional de la televisión dentro de los mismos, que es de 19,00 euros en el caso del Dúo y de 12,00 euros en el del Trío, según ha informado Telefónica a FACUA. En el primer caso, se debe producir por tanto la devolución de 1,71 euros por cada mes facturado irregularmente, y en el segundo ésta será de 1,08 euros.

En lo que se refiere al alta de Imagenio, el importe es de 38,10 euros, por lo que Telefónica tiene que devolver 3,43 euros a todos aquellos usuarios que han solicitado el servicio desde enero y se les ha aplicado el 16%. Si los usuarios disponían previamente de ADSL, el alta es de 12,00 euros, por lo que en este caso la devolución es de 1,08 euros.