FACUA considera que la subida del coste de establecimiento de llamada puede vulnerar la nueva Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha realizado un análisis sobre las tarifas que Orange aplicará a partir del 28 de febrero por el que ha detectado importantes subidas, de entre el 8 y el 20%, en los precios nominales por tiempo.

Además, al igual que Movistar, Orange aumentará el coste de establecimiento de llamada en un 25%, pasando de los 0,12 euros más IVA actuales a 0,15 euros. También cobrarán lo mismo por el inicio de cada conversación internacional, 0,45 euros. Coincidencias que de repetirse con Vodafone serán trasladadas por FACUA al Servicio de Defensa de la Competencia para que investigue la posible existencia de un pacto entre las compañías. 

Asimismo, FACUA considera que la subida del coste de establecimiento de llamada puede vulnerar la nueva Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios, que permite la "facturación por separado" de los costes que para las empresas "conlleve indisolublemente unido" el "inicio del servicio", pero sólo "cuando se adecuen al servicio efectivamente prestado".

FACUA planteó el pasado 24 de enero al Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad y Consumo que la tarifa por establecimiento de comunicación de Movistar, como ocurrirá con la de Orange, no se ha fijado en 0,15 euros con el objetivo de adecuarla "al servicio efectivamente prestado", sino como parte de una estrategia para no dejar de ingresar, e incluso aumentar, las cantidades que antes provenían de los redondeos al alza en la facturación por tiempo.

Subidas tarifarias

Tomando como referencia dos de los planes tarifarios con más clientes, una conversación de 2 minutos con el contrato Libre 18 de Orange, aumentará su precio un 19%, mientras que con el contrato A Todos subirá un 13 o un 18%, según el horario de la llamada.

Como ocurrirá con Movistar, cuanto más elevada sea la tarifa en cuestión, más disminuirán los precios de las llamadas muy cortas. Pero en cuanto vayan superando los 30 segundos de duración, las conversaciones irán encareciéndose y la mayor subida se producirá en las conversaciones que duren exactamente un minuto.

En las opciones de ahorro Mi Preferido y Mis 5 de Orange, con las que puede llamarse a uno y cinco móviles de la misma compañía, respectivamente, aunque las tarifas por tiempo se mantendrán en 0,03 euros por minuto, el importante incremento en el coste de establecimiento provocará que ni siquiera las conversaciones de un solo segundo cuesten menos que antes.

Orange dejará de cobrar el primer minuto completo de cada conversación para pasar a tarificarlo por segundos. A diferencia de Movistar, Vodafone y Yoigo, la antigua Amena no cobraba en fracciones de 30 segundos las llamadas de duración superior al minuto.

Tarifas de prepago de Movistar

Por otro lado, Movistar ha hecho públicas en su página web las nuevas tarifas que aplicará el 1 de marzo y que en el caso de las de pospago fueron adelantadas por FACUA el pasado 23 de enero.

Las tarifas nominales por tiempo con tarjetas de prepago subirán entre un 13 y un 34%, un incremento globalmente superior al de los precios con contratos de pospago. En el caso de las tarjetas de Orange, las tarifas que antes incluían el redondeo del primer minuto subirán entre un 10 y un 20%.