Campañas de FACUA

Campañas FACUA
LUCHA CONTRA LAS COMPAÑÍAS QUE NO TE LIBERAN EL MÓVIL

¿Tu compañía no te libera el móvil, pide dinero por darte el código o dice que te esperes a que finalice la permanencia?

Con nuestra campaña #liberamimóvil, ya hemos logrado que Movistar, Vodafone y Orange cumplan la ley. Yoigo sigue acumulando denuncias por no desbloquear nuestros teléfonos sin coste y antes de finalizar los compromisos de permanencia.

Aquí tienes el modelo de reclamación elaborado por FACUA para denunciarla ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma pidiendo que le aplique una multa por incumplir la ley y que la inste a desbloquearte el terminal.

Descárgatelo en formato .pdf

Un informe jurídico elaborado por las autoridades de protección al consumidor del Gobierno y las CCAA tras las denuncias de FACUA pone de manifiesto que vender los terminales bloqueados es una práctica abusiva y por tanto ilegal y sancionable.

Si quieres difundir esta campaña en las redes sociales, tuitea o postea mensajes como estos:

Acabemos con este fraude. Únete a la campaña #liberamimovil.

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Si quieres informar a FACUA de un abuso, envíanos tu denuncia.
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Quiero dar de baja una línea de teléfono, pero el proveedor me obliga a permanecer un tiempo con ellos. ¿Esta práctica es legal?
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