Cetelem amenazó con el registro de morosos a un usuario por no pagar un préstamo que ya estaba cancelado
Tras la reclamación de FACUA Euskadi, la entidad anuló los cargos indebidos. En reiteradas ocasiones, intentó cobrarle una mensualidad posterior a la de la fecha en que liquidó el capital pendiente del crédito.
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FACUA muestra su moderada satisfacción por la decisión del abogado del TJUE sobre las hipotecas al IRPH
Su dictamen, no vinculante, podría abrir la puerta a anular este índice en los prestamos por su falta de transparencia.
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BanSabadell Vida siguió cobrando año y medio a un usuario un seguro vinculado a un préstamo ya amortizado
Tras la acción de FACUA Galicia, la aseguradora le ha cancelado la póliza y reintegrado los 250 euros que le había cobrado desde que solicitó la cancelación.
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FACUA reclama que la nueva autoridad de protección del consumidor financiero tenga potestad sancionadora
La asociación exige al Ministerio de Economía que el borrador del anteproyecto de ley recoja indemnizaciones a los usuarios que reclamen y les den la razón.
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FACUA advierte de que la nueva ley hipotecaria beneficia excesivamente a la banca ante los impagos
Basta que el usuario haya dejado de pagar 12 de las hasta 480 mensualidades que tiene uno de estos préstamos para que las entidades puedan iniciar procedimientos para quedarse con los inmuebles.
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La CNMV advierte sobre otras siete sociedades no autorizadas para prestar servicios de inversión
Se trata de las empresas Smart Values Company, zuitex.com, Integra MMG, Get Marketing LTD, Novi FX, Magic Consulting LTD y Trader Platinum.
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Bankia se negaba a devolver 1.500 euros de pagos fraudulentos porque la víctima tardó 3 meses en reclamar
El usuario ha recuperado su dinero tras la reclamación de FACUA, que recordó al banco que el plazo legal es de hasta 13 meses.
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'Roaming' fuera de la UE: FACUA recuerda que el tope de facturación es de 60 euros
La asociación advierte de que las telecos tienen un límite de facturación por defecto y sólo si hay una autorización expresa del usuario se puede sobrepasar y continuar ofreciendo el servicio.
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Caixabank devuelve a un usuario 1.200 euros que le cobró por reclamaciones de descubierto durante 13 años
FACUA Jaén reclamó que le abonara las cantidades ya que no se correspondían a un "servicio realmente prestado". En total, fueron más de 80 comisiones.
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Otra multa ridícula del Banco de España: 4,5 millones a Santander por infracciones muy graves del Popular
FACUA reclama al Gobierno y los grupos parlamentarios la modificación del régimen sancionador establecido en la Ley 26/1988 sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito.
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