Un cajero de ING 'perdió' 850 euros ingresados por un usuario: los ha devuelto tras la actuación de FACUA
El banco se negó inicialmente a reintegrarle todo el dinero y dijo que sólo existía un descuadre de 50 euros.
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Liberbank devuelve a un usuario 940 euros de reclamaciones por descubierto que le cobró durante seis años
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la entidad reintegre dicha cantidad al usuario, ya que el banco no acreditó en ningún momento que había realizado gestiones efectivas para reclamar el pago.
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BBVA ofertó a un usuario una cuenta libre de comisiones... y después le cobró 334 euros en comisiones
Tras la reclamación de FACUA, el banco ha devuelto el dinero. En sólo seis meses, cargó 304 euros en concepto de "administración" y 30 por el "mantenimiento".
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Banco Sabadell cancela la cuenta a un usuario y un año después le carga 100 euros por un descubierto
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que anule el recibo. La entidad llegó a amenazarlo con incluirlo en un fichero de morosos.
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FACUA lanza un simulador para acceder a las moratorias de hipotecas, créditos y préstamos no hipotecarios
En la web FACUA.org/hipotecascovid. La herramienta comprueba si los usuarios reúnen los cuatro supuestos de vulnerabilidad económica establecidos por el Gobierno.
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Banco Santander devuelve a un matrimonio 430 euros de comisiones que les cobró durante 5 años "por error"
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que les reintegre dichas cantidades. La entidad había reconocido que los afectados cumplían con los requisitos para no tener que abonar comisiones.
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FACUA critica que el BdE mantenga en secreto más de 400 apercibimientos por publicidad engañosa
El informe anual del organismo sólo recoge el número de requerimientos, sin aclarar en cada caso a qué bancos ni por qué motivos.
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Evo Banco, condenada a devolver 2.600 euros a un usuario que pagó a una web falsa que simulaba ser Airbnb
FACUA Madrid acudió a tribunales tras negarse la entidad a reintegrar el dinero al afectado, que fue víctima de un fraude cuando intentaba reservar un alojamiento para su estancia de estudios en Italia.
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Los bancos no pueden exigir un seguro a quienes usen créditos ICO para pagar el alquiler de sus viviendas
El Real Decreto-ley 11/2020 indica que las ayudas destinadas al pago del alquiler no pueden devengar "en ningún tipo de gastos e intereses para el solicitante".
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Tras la acción de FACUA CV, Bankia devuelve 1.200 euros a un usuario que fue víctima de 'phishing'
El afectado denunció que habían realizado pagos fraudulentos con su tarjeta en un establecimiento de Francia, pero inicialmente el banco se negó a reintegrarle el dinero.
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