Movistar devuelve 147 euros a un usuario del que portó la línea fija y una móvil sin su consentimiento
Tras la reclamación de FACUA, la compañía abonó al afectado, de Santa Cruz de Tenerife, el dinero cobrado indebidamente por cuotas, consumos y la instalación de la fibra entre marzo y junio de 2018.
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Orange incluyó a un usuario en un fichero de morosos por una deuda de otro cliente con el mismo nombre
La única diferencia consistía en una letra del primer apellido. FACUA Madrid ha logrado que la operadora anule los importes pendientes de pago y saque sus datos del fichero.
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Éstas son las 10 ONG españolas con más seguidores en Twitter en 2019
La Fundación Internacional de Derechos Humanos repite en cabeza del ranking, seguida de Greenpeace y Médicos sin Fronteras. FACUA sube al séptimo puesto.
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Vodafone tardó seis meses en aceptar la baja de una fallecida y se negó a devolver el dinero a su familia
Tras la reclamación de FACUA, la compañía ha devuelto a su hijo los 158 euros que cobró durante el tiempo en que no hizo efectiva la suspensión del servicio.
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FACUA denuncia a Dell ante las 17 autoridades de consumo por cancelar la entrega de miles de portátiles
Cerca de 2.000 afectados se han sumado ya a la plataforma creada por la asociación. La firma ofertó equipos por menos de 40 euros y condicionó los pedidos a su posterior confirmación, que realizó horas después.
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Vodafone se negó a cancelar una portabilidad alegando que ya había enviado la tarjeta SIM a la usuaria
Tras la reclamación de FACUA Castilla-La Mancha, ha devuelto los 128 euros que le cobró durante cuatro meses pese a que no le dio ningún servicio.
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Tras reclamar FACUA Madrid, Ikea indemniza con 957 euros a una usuaria por dejarle 4 meses sin cocina
La compañía alegó que las incidencias se produjeron en el seno de una campaña de incumplimientos y reclamaciones derivadas de la mala gestión de uno de sus proveedores de servicios.
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Vodafone, la compañía de telecos que peor trata a los usuarios según el 46% de los encuestados por FACUA
Más de 11.000 consumidores han participado en un sondeo realizado por la asociación a través de su cuenta de Twitter.
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Ojo al cobro ilegal por no entregar el router: FACUA logra que Vodafone devuelva 120 euros a un usuario
Las compañías de telecomunicaciones están obligadas a gestionar la recogida de los equipos y deben acudir a los domicilios a por los mismos.
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FACUA logra que una teleco indemnice con 92 euros a una usuaria por dejarla incomunicada en Berlín
La operadora TeleCartagena la dejó sin servicio de voz ni datos durante su semana de vacaciones en la capital alemana.
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