Vodafone penalizó un usuario por cambiarse a otra compañía... pese a que la portabilidad nunca se realizó
Tras la intervención de FACUA, la compañía ha anulado los 150 euros del supuesto incumplimiento de permanencia. El cambio fue paralizado debido a que entró en vigor el estado de alarma.
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7 de cada 10 aerolíneas se saltan la ley obligando a llamar a teléfonos de atención al consumidor de pago
FACUA ha denunciado a 27 compañías aéreas ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas.
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Mercadona paga una multa de 2,5 millones por el sistema de reconocimiento facial denunciado por FACUA
El proyecto fue testado durante varios meses en 48 de las 1.640 tiendas de las que dispone la compañía.
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FACUA denuncia a la Generalitat de Catalunya por la filtración de datos en su web de citas para vacunarse
La brecha de seguridad dejaba a la vista el nombre, DNI e información referente a la cita para la vacuna de cada ciudadano.
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FACUA denuncia a la Comunidad de Madrid por la difusión de datos en su portal del certificado Covid
Se trata de la tercera ocasión en menos de un año en la que la asociación denuncia al Gobierno regional por vulnerar la normativa de protección de datos personales.
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FACUA denuncia a las principales telecos por sus penalizaciones por no devolver los 'routers'
La asociación también se ha dirigido al Ministerio de Consumo para que impulse medidas que impongan a las operadoras la obligación de recoger el equipo de los domicilios.
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'Veteyasanchez': Protección de Datos multa a una tienda 'online' denunciada por FACUA
La AEPD ha determinado que el comercio no se adecua a la normativa vigente, ya que no identifica a su responsable tal y como establece la ley y no informa de los derechos de los usuarios.
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Vodafone continuó inflando los recibos un año a una usuaria pese a admitir que la facturación era errónea
Tras la actuación de FACUA Sevilla, la compañía ha devuelto a la afectada los 360 euros que le cobró de más de forma indebida durante ese tiempo.
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Calviño pretende eliminar la prohibición de que las telecos suban tarifas sin motivos válidos
De salir adelante, la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones elaborada por el Ministerio de Asuntos Económicos recortará derechos de los usuarios y los dejará aún más desprotegidos ante los abusos.
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Resuelto por FACUA: Vodafone cargó 10 meses a un usuario una tarifa 5 veces más cara de la contratada
La compañía, que ni siquiera le enviaba los recibos, ha terminado anulando los 878 euros facturados indebidamente.
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