FACUA analiza alternativas para seguir defendiendo a los afectados por las subidas de Movistar Fusión
El juez considera que hubo "inadecuación procesal" y señala que FACUA debió enviar una notificación a cada uno de los 4 millones de clientes.
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El juzgado ordena a Luis Pineda que tuitee 30 días desde la cárcel su condena por difamar a Rubén Sánchez
Pide a la prisión que le provea de medios materiales para cumplir la resolución, ratificada por el Supremo en octubre de 2016. Es una sentencia sobre derecho al honor en redes sociales pionera a nivel mundial.
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Los consumidores eligen por quinta vez a Movistar La Peor Empresa del Año
Ha subido en cuatro ocasiones las tarifas de Movistar Fusión tras lanzarlas al mercado con el reclamo de que las mantendría "para siempre".
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FACUA denuncia a 14 compañías de telecomunicaciones por tener líneas de atención al cliente de pago
Para plantear consultas, incidencias o reclamaciones en determinados servicios, cuando se sufren averías, la suspensión de las líneas o al viajar al extranjero.
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FACUA denuncia a ocho compañías energéticas por saltarse la ley con líneas de atención al cliente de pago
Reclama a la CNMC y las autoridades de consumo que apliquen sanciones ante la vulneración de la legislación, que obliga a facilitar teléfonos gratuitos.
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FACUA denuncia a Jazztel por subir 2 euros sus tarifas sin respetar los contratos de permanencia
La asociación advierte de que el incremento impuesto unilateralmente por la operadora, y que ésta justifica en que ofrecerá más datos móviles y minutos para llamadas, es ilegal para numerosos usuarios.
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La Fiscalía investiga por estafa los 807 denunciados por FACUA que usan como reclamo las cláusulas suelo
Ve indicios de "delito continuado" en las llamadas recibidas por usuarios desde un móvil en las que una locución insta a llamar a una línea de tarificación adicional para tramitar la devolución de su dinero.
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Iberdrola castigó con 1.900 euros la manipulación de un contador y un juez la condena a devolverlos
El fallo subraya que la sanción impuesta al usuario, socio de FACUA Madrid, es "desorbitada" y no guarda ninguna relación con los consumos reales en el inmueble registrados antes y después de la manipulación.
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Vodafone devuelve más de 1.000 euros a un socio de FACUA cobrados indebidamente por uso del roaming
La operadora reconoce un error en el cálculo del importe facturado a un usuario que viajó a Canadá y al que no informó adecuadamente de las tarifas vigentes antes de desplazarse.
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FACUA alerta de una campaña masiva de malware a través de e-mails que usan falsas facturas como gancho
Los correos adjuntan archivos comprimidos en formato .zip muy peligrosos. La asociación recomienda confirmar con el remitente la veracidad de cualquier email ante la más mínima sospecha de que sea fraudulento
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