Vodafone penaliz un usuario por cambiarse a otra compaa... pese a que la portabilidad nunca se realiz
Tras la intervencin de FACUA, la compaa ha anulado los 150 euros del supuesto incumplimiento de permanencia. El cambio fue paralizado debido a que entr en vigor el estado de alarma.
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7 de cada 10 aerolneas se saltan la ley obligando a llamar a telfonos de atencin al consumidor de pago
FACUA ha denunciado a 27 compaas areas ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de proteccin al consumidor de las 17 comunidades autnomas.
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Mercadona paga una multa de 2,5 millones por el sistema de reconocimiento facial denunciado por FACUA
El proyecto fue testado durante varios meses en 48 de las 1.640 tiendas de las que dispone la compaa.
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FACUA denuncia a la Generalitat de Catalunya por la filtracin de datos en su web de citas para vacunarse
La brecha de seguridad dejaba a la vista el nombre, DNI e informacin referente a la cita para la vacuna de cada ciudadano.
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FACUA denuncia a la Comunidad de Madrid por la difusin de datos en su portal del certificado Covid
Se trata de la tercera ocasin en menos de un ao en la que la asociacin denuncia al Gobierno regional por vulnerar la normativa de proteccin de datos personales.
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FACUA denuncia a las principales telecos por sus penalizaciones por no devolver los 'routers'
La asociacin tambin se ha dirigido al Ministerio de Consumo para que impulse medidas que impongan a las operadoras la obligacin de recoger el equipo de los domicilios.
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'Veteyasanchez': Proteccin de Datos multa a una tienda 'online' denunciada por FACUA
La AEPD ha determinado que el comercio no se adecua a la normativa vigente, ya que no identifica a su responsable tal y como establece la ley y no informa de los derechos de los usuarios.
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Vodafone continu inflando los recibos un ao a una usuaria pese a admitir que la facturacin era errnea
Tras la actuacin de FACUA Sevilla, la compaa ha devuelto a la afectada los 360 euros que le cobr de ms de forma indebida durante ese tiempo.
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Calvio pretende eliminar la prohibicin de que las telecos suban tarifas sin motivos vlidos
De salir adelante, la reforma de la Ley General de Telecomunicaciones elaborada por el Ministerio de Asuntos Econmicos recortar derechos de los usuarios y los dejar an ms desprotegidos ante los abusos.
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Resuelto por FACUA: Vodafone carg 10 meses a un usuario una tarifa 5 veces ms cara de la contratada
La compaa, que ni siquiera le enviaba los recibos, ha terminado anulando los 878 euros facturados indebidamente.
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