Movistar comunica a sus clientes que congela las tarifas promocionales, como solicitó FACUA
La asociación espera que el resto del sector siga sus pasos. Tras la reivindicación de FACUA, el Gobierno ha prohibido las subidas en fibra y paquetes de servicios ante la paralización de las portabilidades.
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FACUA pide al Gobierno que prohíba subidas en telecos ante la paralización de las portabilidades
La asociación ha trasladado esta reivindicación al Ministerio de Consumo. Considera necesario evitar que ciertas compañías encarezcan tarifas aprovechando que tienen a sus clientes cautivos.
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Una empresa de recobro acosaba a una señora mayor con 80% de discapacidad por una deuda falsa con Jazztel
FACUA Madrid logra que la telefónica anule la supuesta factura de casi 900 euros dado que nunca llegó a demostrar que la afectada hubiese sido efectivamente clienta suya.
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Las compañías de telecomunicaciones protagonizaron 1 de cada 4 denuncias de los usuarios en FACUA en 2019
Banca y sanidad ocupan el segundo y el tercer puesto del ranking. La asociación reclama que el nuevo Ministerio de Consumo se dote de competencias para aplicar multas ejemplarizantes contra los fraudes masivos.
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FACUA Castilla-La Mancha logra que Masmóvil devuelva 400 euros a una usuaria que canceló una portabilidad
La asociación tuvo que acudir a la Secretaria de Estado para el Avance Digital, que finalmente dio la razón a la afectada.
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Fibra y paquetes de telecos no podrán subir en el estado de alarma: aprobada la petición de FACUA
Las portabilidades podrán hacerse de nuevo efectivas en los casos en que no sea necesario un contacto entre el usuario y un trabajador de la compañía.
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FACUA detecta diferencias de hasta el 249% en las tarifas móviles con llamadas ilimitadas de 25 compañías
La asociación ha comparado 93 ofertas. Los precios mensuales por 20 Gb de datos oscilan entre 12,90 y 45 euros.
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El Defensor del Pueblo pide al Gobierno que incorpore el control judicial al 'Decretazo digital'
Recoge así una de las demandas realizadas por FACUA y otras organizaciones y juristas.
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La Junta de Andalucía silenció una multa que hizo que Twitter modificase dos de sus condiciones legales
La compañía obligaba a someterse a los tribunales de EEUU para resolver asuntos como suspensiones de cuentas. Tras una denuncia de FACUA, Consumo apreció que era una cláusula abusiva. Una sentencia lo ratifica.
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Vodafone siguió cargando recibos durante seis meses a un usuario que había realizado una portabilidad
FACUA Castilla-La Mancha ha logrado que la compañía le reintegre los 400 euros que le había estado cobrando pese a que ya no le prestaba ningún servicio.
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