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FACUA Catalunya imparte una sesión informativa de la empresa municipal de formación de Mollet del Vallčs

FACUA Catalunya ha impartido una sesión informativa de la Empresa Municipal para la Formación y el Empleo (EMFO) del Ayuntamiento de Mollet del Vallès (Barcelona).

La actividad se ha dirigido a los alumnos del curso Control y Formación en Consumo, que desarrolla la EMFO y se ha llevado a cabo este jueves 19 de septiembre en la sede de la asociación, en el carrer de Leiva, 25, de la ciudad de Barcelona.

Tania Martín y Gerard Hernández, miembros del departamento de Reclamaciones de FACUA Catalunya, han explicado a los alumnos de esta actividad cómo se tramitan las reclamaciones en materia de consumo y cuáles son los sectores más demandados por los consumidores.

Martín y Hernández han atendido las cuestiones planteadas por los alumnos sobre el proceso de tramitación y reclamación de expedientes, las cláusulas suelo o la afiliación de socios, entre otras.

Jéssica Ambrojo y Andrea Lamich, también del departamento de Reclamaciones de FACUA Catalunya, han mostrado a los alumnos las instalaciones del servicio de atención al consumidor de la asociación, donde han podido ver cómo se atiende a los usuarios que van para solucionar un problema que les haya surgido relacionado con consumo.