Los usuarios ante el suministro eléctrico

Contratación de un nuevo punto de suministro
Edita: FACUA
Fecha: 2009
Formato: 150 x 210 mm.
Páginas: 48
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Respecto a la contratación de un nuevo suministro, debemos diferenciar dos supuestos distintos:

Cuando el punto de suministro ya existía con anterioridad a la solicitud de nuevo suministro, el solicitante podrá subrogarse en el contrato del anterior usuario. Sólo deberá pagar derechos de enganche en el supuesto de que solicite un incremento de potencia y en ningún caso deberá pagar derecho de extensión, ya que ese trámite se realizó con anterioridad.

En los casos en los que el suministro lleve mucho tiempo sin ser utilizado, debemos tener en cuenta que los derechos de extensión para el usuario doméstico caducan a los tres años. Será exigible que presente el Documento Nacional de Identidad, así como el título de propiedad o alquiler de la finca.

En el caso de que quiera contratar más potencia que la máxima que permitía el boletín de enganche del anterior usuario, será también necesario que requiera la visita de un instalador autorizado para que adecúe su instalación y le extienda un nuevo boletín, que deberá ser obligatoriamente aportado para el contrato.

En aquellos supuestos en los que la utilización de la finca vaya a suponer un cambio de uso, será preceptiva la presentación de la licencia municipal pertinente.

Si el punto de suministro no existía con anterioridad a la solicitud del contrato, será necesario realizar un nuevo contrato sobre la finca.

Se deberán abonar los correspondientes derechos de acceso y extensión (se verá más adelante en qué consisten) y realizar la correspondiente acometida.

Será necesario aportar además del DNI y el título de propiedad o alquiler de la finca, el Boletín de la Delegación de Industria extendido por un Electricista Instalador Autorizado, así como la licencia municipal ya que se trata de una primera ocupación. La empresa tiene la obligación de:

- Informar a los consumidores en el momento de la contratación, sobre las potencias disponibles según las distintas extensiones en la zona.
- Facilitar información sobre los derechos vigentes en el punto de suministro.
- Informar de un presupuesto para la conexión de un nuevo suministro, en un plazo determinado.
- Ejecutar las instalaciones necesarias para atender el nuevo suministro, también en un plazo determinado.
- Enganchar e instalar el equipo de medida en el plazo máximo de 5 días hábiles desde que el consumidor hubiera suscrito el correspondiente contrato de suministro.
- Informar y asesorar a los consumidores en el momento de la contratación, sobre la tarifa y potencia más conveniente a sus necesidades, a partir de los datos aportados por los consumidores.
- Atender, en condiciones de igualdad, las demandas de nuevos suministros eléctricos en las zonas en que operen y formalizar los contratos de suministro de acuerdo con lo establecido por la Administración.
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