Los suministros de electricidad y gas

Sector del gas natural: cómo realizar una reclamación
Edita: FACUA Andalucía
Fecha: 2011
Formato: 170 x 240 mm.
Páginas: 28
Abrir versión impresa en PDF
Inicio > Hogar
Enviar a un amigo Imprimir noticia

Los usuarios deben dirigirse en primer lugar a la empresa con la que tengan contratada la comercialización del suministro de gas o luz.

En lo que respecta a la construcción de la instalación del gas de la vivienda o local, los usuarios deben dirigirse en primera instancia a la empresa instaladora de gas con las que han contratado la construcción de su instalación receptora.

Para tratar temas relacionados con el funcionamiento o la instalación de aparatos de gas (calderas, calentadores, cocinas…) los consumidores han de acudir primeramente a los servicios de asistencia técnica oficiales del fabricante del aparato de gas.

Debido a la complejidad de la normativa, es recomendable que el consumidor tramite todas sus reclamaciones a través de una asociación de consumidores, como FACUA.

alt : guia146.pdf