Tus derechos en el sector eléctrico

Introducción
Edita: FACUA
Fecha: 2014
Formato: 170 x 240 mm.
Páginas: 15
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La energía se ha convertido en un sector especialmente conflictivo como consecuencia de las malas prácticas de las empresas, especialmente en lo que se refiere al suministro eléctrico.

Los cambios en los plazos de facturación, en los contenidos de los recibos y en las características de las tarifas han acrecentado la confusión de los usuarios, facilitando que aumenten las irregularidades, especialmente en lo que se refiere a la comercialización de ofertas tarifarias en el mercado libre de forma engañosa, con descuentos irreales o hinchados que suelen traducirse en incrementos en las facturas.

Tercer sector en el ránking de las reclamaciones de los usuarios, la situación se agrava por la falta de información que tienen los consumidores sobre su regulación y los derechos que les asisten.