El consumidor y la intermediación inmobiliaria

El consumidor y la promoción inmobiliaria

El consumidor y la promoción inmobiliaria

Edita: FACUA Andalucía
Fecha: 2008
Formato: 150 x 210 mm.
Páginas: 12
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Los casos de reclamación en este sector son fundamentalmente por incumplimientos, calidad y defectos en viviendas de nueva construcción y retraso en la entrega de la vivienda.

Cuando los vendedores incurren en morosidad en el cumplimiento de su obligación de entregar la vivienda, a menudo se amparan en cláusulas en las que se establece con poca claridad la fecha de entrega. Ello supone un gran esfuerzo del consumidor para defender que dicha falta de claridad no implique ni signifique que haya una indeterminación absoluta con respecto a la fecha de entrega, de modo que se deje el cumplimiento de esta obligación al arbitrio de los vendedores.

El elevado número de consultas y reclamaciones con respecto a las calidades y defectos en la construcción de las viviendas ponen de manifiesto la problemática existente que impide que muchos consumidores puedan disfrutar de una casa en las debidas condiciones de habitabilidad. Por tanto, para garantizar los derechos de los consumidores, en consonancia con la garantía de la seguridad, el bienestar de las personas y la protección el medio ambiente, existen unas exigencias básicas de calidad, tanto técnicas como administrativas relativas a la funcionalidad, seguridad y habitabilidad en la edificación.

Una vez entregada la vivienda, el consumidor debe observar si la misma padece defectos que puedan afectar al acabado o terminación de la obra, defectos constructivos que influyan en la habitabilidad del edificio o fallos que impliquen a la estructura, resistencia y estabilidad del inmueble, así como incumplimiento de las calidades.

Actualmente las exigencias básicas de calidad están reforzadas por el Código Técnico de la Edificación. Regulado por el Real Decreto 314/2006, de 17 de marzo, tiene como objetivos mejorar la calidad de la edificación y promover la innovación y la sostenibilidad. Se trata de un instrumento normativo que fija las exigencias básicas de calidad de los edificios y sus instalaciones. A través de esta normativa se da satisfacción a ciertos requisitos básicos de la edificación relacionados con la seguridad y el bienestar de las personas, que se refieren tanto a la seguridad estructural y de protección contra incendios, como a la salubridad, la protección contra el ruido, el ahorro energético o la accesibilidad para personas con movilidad reducida. El Código Técnico de la Edificación se divide en dos partes. En la primera se contienen las disposiciones de carácter general (ámbito de aplicación, estructura, clasificación de usos, etc.) y las exigencias que deben cumplir los edificios para satisfacer los requisitos de seguridad y habitabilidad de la edificación. La segunda parte está constituida por los Documentos Básicos cuya adecuada utilización garantiza el cumplimiento de las exigencias básicas. Como complemento para la aplicación del Código se crean los Documentos Reconocidos como aquellos documentos técnicos externos e independientes del Código cuya utilización facilita el cumplimiento de determinadas exigencias y contribuyen al fomento de la calidad de la edificación. Para dar la máxima operatividad a estos Documentos Reconocidos se crea el Registro General del Código Técnico de la Edificación en el que se inscribirán y harán públicos los mismos, así como los distintivos de calidad u otras evaluaciones técnicas de carácter voluntario que contribuyan al cumplimiento del Código.

Igualmente podrán inscribirse en este Registro otras evaluaciones técnicas de los productos, equipos o sistemas, referidas a su correcta puesta en obra o a sus prestaciones finales, certificaciones medioambientales del análisis del ciclo de vida de los productos y otras evaluaciones medio ambientales que fomenten la mejora de la calidad de la edificación.

Los documentos básicos que destaca el Código Técnico de la Edificación son los siguientes:

- Documento Básico HE. Ahorro de energía.
- Documento Básico HS. Salubridad.
- Documento Básico SE. Seguridad estructural.
- Documento Básico SE-A. Seguridad estructural - Acero.
- Documento Básico SE-AE. Seguridad Estructural - Acciones en la edificación.
- Documento Básico SE-C. Seguridad estructural - Cimientos.
- Documento Básico SE-F. Seguridad estructural - Fábrica.
- Documento Básico SE-M. Seguridad estructural - Estructuras de madera.
- Documento Básico SI. Seguridad en caso de incendio.
- Documento Básico SU. Seguridad de utilización.
- Documento Básico DB-HR Protección frente al ruido. - Consultas sobre los documentos básicos DB SI - Seguridad en caso de incendio y DB SU - Seguridad de utilización.
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