Denunciadas también por el Defensor del Pueblo

FACUA pide al Ayuntamiento de Zaragoza que corrija las deficiencias del servicio público de bicicletas

La asociación reclama al consistorio que subsane las múltiples anomalías de la red: servicio 24 horas, teléfono gratuito de incidencias o bicis para movilidad reducida son algunas de sus reivindicaciones.

FACUA pide al Ayuntamiento de Zaragoza que corrija las deficiencias del servicio público de bicicletas
El servicio de bicicletas de alquiler de Zaragoza presenta múltiples deficiencias. | flickr.com/96200910@N06 (CC BY-NC-ND 2.0)

FACUA-Consumidores en Acción ha trasladado una petición al Ayuntamiento de Zaragoza, a instancias de su delegación territorial en Aragón, para que subsane las múltiples carencias y anomalías que presenta actualmente el servicio público de bicicletas de alquiler, gestionado actualmente a través de la empresa Bizi Zaragoza.

Entre las carencias que se denuncian, figura la falta de un teléfono gratuito a través del que los usuarios puedan dar parte de cualquier incidencia, en lugar del actual 902 de pago habilitado para ello. Además, FACUA demanda la ampliación del servicio hasta las 24 horas ininterrumpidas de funcionamiento, dado que actualmente el horario es de 6 a 24 horas.

Además, la asociación considera que el protocolo de suscripción al servicio discrimina a todos los potenciales usuarios que no se encuentran censadas en Zaragoza. De hecho, la venta de abonos anuales se limita únicamente a las personas que cumplan con dicho requisito. Igualmente, FACUA reclama que tampoco las personas con movilidad reducida sean excluidas como posibles usuarios, y que para ello oferte dentro de su flota de bicicleta un número de ellas adaptadas a sus necesidades.

Un inconveniente añadido

La ubicación de la sede de la empresa concesionaria, Bizi Zaragoza, situada a las afueras de la ciudad se presenta, a juicio de la delegación territorial de FACUA en Aragón, como un inconveniente añadido a la hora de tener que desplazarse hasta la misma para dar cualquier parte o solucionar algún trámite, algo inviable si el usuario no dispone de vehículo propio.

Por todo ello, la asociación pide al consistorio de la capital aragonesa que actúe de inmediato, o al menos aclare si realmente tiene intención de solventar todos los inconvenientes que sufre la red, denunciados anteriormente por numerosos usuarios afectados y también por el propio Defensor del Pueblo Autonómico de Aragón.

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