Con sobrecoste para los usuarios

FACUA urge a la Junta de Extremadura a que elimine sus líneas de atención al ciudadano 901 y 902

La asociación celebra la aprobación en la Asamblea por unanimidad de una propuesta de impulso para su retirada a petición de Ciudadanos, una histórica reivindicación de FACUA.

FACUA urge a la Junta de Extremadura a que elimine sus líneas de atención al ciudadano 901 y 902

FACUA-Consumidores en Acción urge, a petición de su Delegación Territorial en Extremadura, a la Junta a que elimine sin dilación sus líneas de atención al ciudadano 901 y 902 y las sustituya por numeraciones gratuitas o con prefijos geográficos. La asociación celebra la aprobación este jueves en la Asamblea por unanimidad de una propuesta de impulso para su retirada a petición de Ciudadanos, una histórica reivindicación de FACUA en toda España.

La Propuesta de Impulso ante el Pleno 65/IX (PDIP-65), instando a la Junta de Extremadura a sustituir las líneas 901 y 902 –de tarificación especial- que mantienen algunos de sus servicios de información al ciudadano, por teléfonos gratuitos o con prefijos geográficos que no supongan sobrecoste para los usuarios ha sido formulada por el Grupo Parlamentario Mixto, Agrupación Ciudadanos Partido de la Ciudadanía, y ha sido apoyada por los Grupos Parlamentarios Socialista, Popular y Podemos.

Las llamadas a los carísimos 902 son pagadas íntegramente por los usuarios y no se incluyen en los bonos y tarifas planas de las compañías de telefonía. Los 901 tienen un coste compartido entre el consumidor y el titular de la línea.

Ingresos millonarios para las telecos

La sustitución de las líneas 901 y 902 por teléfonos gratuitos -que comienzan por 900 y 800- o con prefijos geográficos -por ejemplo 924, si las líneas se ubican en Badajoz- pondrá fin a los injustificados ingresos millonarios que obtienen las compañías de telecomunicaciones como consecuencia de los elevados precios de las llamadas a las numeraciones de tarificación especial.

Se trata de una petición que FACUA lleva años planteando a las administraciones públicas en todo el país. Además, el pasado mes de septiembre, la asociación instó al Ministerio de Industria a que elimine el injustificado sobrecoste que suponen las llamadas a estas líneas y las equipare a números geográficos, de manera que se incluyan también en los bonos y tarifas planas contratados por los usuarios.

Recientemente, la Junta de Andalucía ha comenzado a eliminar sus líneas 901 y 902, también tras la aprobación por unanimidad en el Parlamento de esta comunidad de una proposición similar a la aprobada este jueves en Extremadura a petición del Grupo Parlamentario Podemos, recogiendo una petición de FACUA Andalucía.

La asociación espera que los ayuntamientos y diputaciones de la comunidad autónoma tomen nota de la iniciativa y procedan también a sustituir sus teléfonos de atención ciudadana por números que no provoquen un sobrecoste a los usuarios.

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