Se ofertaba a pensionistas y colectivos de la tercera edad

FACUA Córdoba consigue que se retire la publicidad de un colchón presentado para reducir el dolor

Tras la denuncia de la asociación, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ha ordenado la retirada del anuncio por no tratarse de un producto de uso terapéutico, como evoca la campaña.

FACUA Córdoba consigue que se retire la publicidad de un colchón presentado para reducir el dolor

FACUA Córdoba ha conseguido que una empresa elimine la publicidad de un colchón al no tratarse éste de un producto sanitario, tal y como evocaba el anuncio, tras la intervención de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.

La asociación denunció en abril de 2015 a la firma Sistemas Médicos Profesionales SL ante el citado organismo, dependiente del Ministerio de Sanidad, por la comercialización de un "dispositivo catalizador de energía y oxigenación Life Extensión Serie Oro" (así se definía el producto en el anuncio), cuyo precio de venta era de 4.995 euros. El colchón era ofrecido por comerciales en diferentes encuentros organizados por la empresa, en la mayoría de los casos dirigidos a pensionistas y personas de la tercera edad.

Tanto en la publicidad que se exponía acerca de las cualidades del producto como en el catálogo y el certificado que posteriormente entregaba la firma vendedora a los compradores, se aseguraba que "mediante ensayos clínicos se ha probado que Celliant (la fibra sintética de la que está hecha el producto) reduce el dolor, mejora la circulación sanguínea, aumenta los niveles de oxígeno, ayuda a regular la temperatura corporal y mejora la calidad del descanso".

Publicidad engañosa

FACUA Córdoba advirtió a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios que la empresa Sistemas Médicos Profesionales SL estaba incumpliendo con su publicidad las exigencias previstos en la Ley del Medicamento y disposiciones que lo desarrollan y aquellos requisitos previstos en el Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre, por el que se regulan los productos sanitarios, además de no llevar el marcado CE.

Finalmente, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ha comprobado que efectivamente el producto no lleva el marcado CE acreditativo del cumplimiento del Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre, que regula los productos sanitarios.

Además, estipula que la naturaleza y presentación del colchón no responde a las características propias de un producto sanitario, por lo que obliga a la vendedora a que retire de la publicidad del producto las indicaciones de la supuesta reducción del dolor, al comprobarse que se trata solamente de un producto textil. Por último, también se le ha comunicado a la empresa que tampoco pueden entregar con su producto un certificado en el que hacen alusión a "ensayos clínicos de reducción del dolor tanto en personas sanas como en personas con una patología como la diabetes".

Trece meses de espera

FACUA Córdoba critica que la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios haya tardado trece meses en actuar desde que la denuncia fuera presentada por la asociación. Ello ha podido provocar que, durante todo ese tiempo, la vendedora haya podido comercializar y lucrarse libremente gracias a la oferta de un producto para el descabso que, según prometía, además prometía reducía el dolor.

Tras el informe dictado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, FACUA Córdoba recomienda a aquellos consumidores que hayan adquirido el producto, que interpongan la correspondiente reclamación a la empresa Sistemas Médicos Profesionales SL solicitando la devolución del dinero por publicidad engañosa basada en supuestas indicaciones terapéuticas.

En definitiva, apoyada en una campaña no ajustada a los establecido en el Real Decreto 1591/2009 que regula los productos sanitarios, en especial si las prácticas comerciales llevadas a cabo por la empresa han provocado un perjuicio económico y han incitado a los usuarios a la compra del colchón para reducir sus dolencias.

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