La recaudó en concepto de "levantamiento"

FACUA Castilla-La Mancha consigue que BMW devuelva una comisión cobrada indebidamente a una socia

La marca alemana cargó 30 euros a una usuaria un mes después de haber terminado de pagar ésta una moto a plazos. La asociación reclamó y la firma accedió a reintegrárselos.

FACUA Castilla-La Mancha consigue que BMW devuelva una comisión cobrada indebidamente a una socia

FACUA-Castilla La Mancha ha conseguido que BMW le devuelva a una de sus socias los 30 euros de comisión que le había cobrado indebidamente cuando terminó de pagar una moto que compró a plazos.

La usuaria, María Concepción P.R., socia de FACUA Castilla-La Mancha, denunció a la asociación que tras cumplir con el último pago pendiente, y una vez saldada la deuda con BMW, ésta le cargó al mes siguiente dicha comisión. La financiera de la marca alemana justificó el cobro en concepto de “levantamiento” tras la liquidación del préstamo.

Sin embargo, María Concepción defendió que ni dicho concepto y la cantidad cobrada fueron debidamente explicados ni mencionados cuando se suscribió el contrato para la financiación de la compra. Así, FACUA Castilla-La Mancha procedió a trasladar a BMW una reclamación formal en nombre de su socia, por la que le instaba a devolverle los 30 euros cobrados de manera indebida.

La asociación recuerda que el artículo 60 del Real Decreto 1/2007 estipula que antes de la contratación, el consumidor deberá ser informado de forma clara y veraz acerca de las condiciones que se van a suscribir.

Cargo sin justificación

De igual modo, FACUA evoca la Ley 10/2014, sobre ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, la cual concreta en su apartado 5 que "sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos que puedan acreditarse".

Finalmente, la marca alemana terminó aceptando la reclamación de FACUA y comunicó a la asociación que, como "gesto comercial", le devolvía a María Concepción la cantidad que previamente le había cargado.

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