Decenas de afectados en el aeropuerto de la Costa del Sol

FACUA Málaga aconseja reclamar a Vueling gastos y compensaciones por las cancelaciones

La asociación recuerda a los usuarios afectados por los vuelos suspendidos en las últimas horas que pueden exigir la devolución del billete y los gastos derivados, así como una compensación de 250 euros.

FACUA Málaga aconseja reclamar a Vueling gastos y compensaciones por las cancelaciones
Casi 40 personas que debían examinarse de unas oposiciones en Asturias, afectadas. | Imagen: flickr.com/stmaartenpiloot (CC BY-NC 2.0)

FACUA Málaga aconseja a los usuarios que hayan resultado afectados por las cancelaciones que Vueling ha hecho de varios vuelos en las últimas horas, y que debían operar desde el aeropuerto de la capital malagueña, que presenten una reclamación a la compañía aérea.

La asociación recuerda a todos los pasajeros que no hayan podido tomar sus vuelos previstos que tienen derecho a la devolución del importe del billete en el plazo de siete días, incluida la parte del trayecto que ya hubiesen realizado o las que quedasen por realizar si el desplazamiento ya no tiene razón de ser.

Cuando el operador aéreo cancele un vuelo previsto, deberá indemnizar al pasajero que sufre la incidencia con 250 euros debido a la distancia entre aeropuertos y la corta antelación con que se comunicó la cancelación. Asimismo, el afectado tendrá derecho a la asistencia con comida y bebida, en función del tiempo necesario de espera. Igualmente se le tendrá que facilitar la posibilidad de realizar dos llamadas, o bien de comunicarse vía fax o correo electrónico de forma gratuita. Para todo ello, los afectados deberán conservar los tickets y justificantes de pago de los gastos para exigir posteriormente a la compañía la devolución del dinero.

Conservar tickets y justificantes

Los pasajeros que lo acrediten podrán reclamar daños adicionales sufridos, teniendo derecho a la reparación de los perjuicios causados. Es el caso de uno de los vuelos cancelados desde el aeropuerto de Málaga, que tenía previsto iniciar su trayecto hasta el de Oviedo el pasado domingo a las 21 horas.

Un trayecto para el que la compañía anunció en principio un retraso de casi dos horas, pero finalmente suspendió hasta la mañana del día siguiente. En dicho avión tenían previsto desplazarse cerca de 40 personas que iban a examinarse de unas oposiciones en Asturias.

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