Interrupciones sin notificación previa

FACUA Granada exige a Endesa que garantice el suministro a los usuarios de zona Norte y Pinos Puente

La asociación recibe quejas por las desconexiones indiscriminadas que la empresa está llevando a cabo con el fin de detectar enganches ilegales, afectando por igual a clientes que sí están al corriente de pago.

FACUA Granada exige a Endesa que garantice el suministro a los usuarios de zona Norte y Pinos Puente

FACUA Granada denuncia que Endesa está efectuando cortes de abastecimiento eléctrico de forma indiscriminada, dejando a los vecinos y residentes sin servicio.

La asociación ha tenido conocimiento de que, en los últimos días, numerosos vecinos de la zona Norte de Granada, así como del barrio de Las Cuevas, vienen sufriendo las consecuencias de esta desconexión descontrolada del suministro que Endesa ha realizado en los últimos días en sus barrios.

Interrupciones que se encuadran dentro del frente que la empresa mantiene abierto en su lucha contra los enganches ilegales. Sin embargo, las medidas tomadas por la empresa han supuesto dejar sin servicio a numerosos clientes con contratos en vigor y al corriente de pago, debido a que Endesa discriminar conexiones entre clientes corrientes de pago y otros usuarios. FACUA considera, por ello, desproporcionada y perjudicial para la gran mayoría de los usuarios la decisión adoptada.

Sin alumbrado público

Esta situación es la que se produce, por ejemplo, en el caso de la calle Molino Nuevo de la capital granadina, donde se han desconectado ocho bloques completos de vivienda sin que nadie haya notificado a los usuarios al corriente de pago el corte del suministro.

En el caso de Pinos Puente, la situación es similar y ha afectado a numerosos vecinos del barrio de Las Cuevas, llegando incluso dicha incidencia a afectar al alumbrado público, cortado por la falta de control de la compañía. Un hecho que también ha sido denunciando por el ayuntamiento del municipio ante el grave riesgo que supone para la seguridad de los residentes por la particular orografía de la zona.

Esta situación ha sido trasladada por numerosos usuarios a FACUA Granada, ya que desde Endesa no se les está ofreciendo ningún tipo de solución pese a tener contrato y sus pagos al día. Algo que muestra, a juicio de la asociación, la negligente gestión de la compañía en todo este asunto, cuyas consecuencias se ven agravadas debido a las altas temperaturas. De hecho, los afectados se han visto obligados a desechar numerosos alimentos refrigerados que ante la falta de suministro no han podido conservar en las condiciones necesarias.

El calor, agravante

FACUA Granada exige a la compañía que tome con urgencia las medidas necesarias para que los clientes con un suministro debidamente contratado y corriente de pagos sean conectados de inmediato al servicio. De igual forma, todos los afectados tendrán derecho a exigir a Endesa las indemnizaciones correspondientes tanto por el corte de suministro como por aquellos alimentos que se hayan deteriorado por el corte de servicio y cuya compra puedan demostrar documentalmente.

La asociación recomienda que se reclamen a la empresa eléctrica los daños que los apagones le estén ocasionando, tales como alimentos estropeados, comida almacenada en congeladores en los que se haya roto la cadena de frío, o averías en electrodomésticos.

Todo ello de acuerdo al Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El artículo 147 indica que "los prestadores de servicios serán responsables de los daños y perjuicios causados a los consumidores y usuarios", así como por el incumplimiento de la calidad del suministro ofrecido.

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