El ordenador dejó de funcionar correctamente

Una usuaria gana en un juicio a Microsoft por una actualización a Windows 10 fallida y sin autorización

La empresa tendrá que compensar a la clienta con diez mil dólares por los perjuicios sufridos.

Una usuaria gana en un juicio a Microsoft por una actualización a Windows 10 fallida y sin autorización

Una usuaria de California (Estados Unidos) ha ganado un juicio a Microsoft por una actualización fallida a Windows 10 que dejó su ordenador inoperativo. La empresa tendrá que pagar diez mil dólares (alrededor de nueve mil euros) a la usuaria por los perjuicios sufridos.

El ordenador de Teri Goldstein, que funcionaba con Windows 7 y con el que gestiona su agencia de viajes, inició la descarga y actualización a Windows 10 sin que la propia Goldstein lo autorizara.

El problema radicó en que la actualización no sólo se inició sola sino que no se completó satisfactoriamente y su ordenador dejó de funcionar correctamente, provocando pérdidas para su negocio.

Goldstein trató de solucionar el problema con el servicio de soporte de la compañía, pero terminó demandando a Microsoft, por los perjuicios que la actualización no consentida le estaba causando, como ha explicado el diario Seattle Times.

La mujer ha alegado en todo momento que "nunca había oído sobre Windows 10" y que "nadie le había preguntado si quería actualizar", como ha recogido el medio citado. Microsoft accedió a compensar a la mujer con diez mil dólares, si bien la compañía niega que actuara mal.

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