Los abusos reportan grandes beneficios

FACUA Comunidad Valenciana pide a Consumo que informe sobre las multas a las empresas por irregularidades

El presidente de la asociación reclama en una reunión al director general de Consumo más contundencia en las sanciones.

FACUA Comunidad Valenciana pide a Consumo que informe sobre las multas a las empresas por irregularidades
La falta de transparencia en la aplicación de sanciones dificulta a los consumidores que ejerzan su derecho a reclamar. | Imagen: flickr.com/66391503@N00/9668825797 (CC BY 2.0).

FACUA Comunidad Valenciana ha pedido a la Dirección General de Consumo de la comunidad que informe a los consumidores sobre las sanciones que imponen a las empresas que cometen irregularidades.

Así se lo han planteado el presidente de la asociación, Domènec Bernad, y la responsable del gabinete jurídico, Silvia García, al director general de Consumo, Ignasi Costa, en una reunión.

Bernad ha pedido una mayor contundencia en las multas, de manera que realmente tengan un impacto económico en las empresas que cometen los abusos, que compensen el daño causado a los consumidores y que las disuada ante la posibilidad de tener un comportamiento irregular en el futuro. La baja cuantía de las sanciones representa una invitación a las compañías a seguir defraudando, dado que los beneficios son mucho mayores que el castigo del que puede ser objeto.

La falta de transparencia sobre cuáles son las prácticas fraudulentas sancionadas dificulta o imposibilita a los usuarios afectados que conozcan que han sido objeto de cobros ilegales y ejerzan su derecho a reclamar las correspondientes devoluciones. Además, tampoco es posible conocer si las irregularidades objeto de multas siguen cometiéndose.

En la reunión mantenida con el director general de Consumo, los representantes de FACUA han pedido asimismo explicaciones sobre las actuaciones de esta Dirección General ante el fraude Volkswagen, dado que la Comunidad Valenciana ha acusado recibo de la denuncia presentada por FACUA pero ha decidido "la suspensión provisional del procedimiento" hasta que se resuelva el proceso abierto en la Audiencia Nacional.

La asociación ha recurrido la decisión, dado que el procedimiento penal se encuentra en la fase de investigación, sin haber llegado aún a ninguna conclusión. Mientras esto ocurre, la Dirección General de Consumo tiene plenas competencias para investigar si se ha vulnerado la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, e iniciar, si cabe, un procedimiento sancionador que no necesariamente tendría que basarse en los mismos argumentos que el proceso penal.

Volkswagen ha reconocido la manipulación de sus vehículos diésel con motores TDI 1.2, 1.6 y 2.0 EA 189 con un software que adulteraba las emisiones de dióxidos de nitrógeno (NOx) en los exámenes previos a la puesta en circulación. FACUA indica, en su denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Generalitat Valenciana, que estos hechos vulneran ampliamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Así, en la denuncia se señalan varios apartados de su artículo 49, que establece como "infracciones en defensa de defensa de los consumidores", entre otros, "el incumplimiento o transgresión de los requisitos previos que concretamente formulen las autoridades competentes para situaciones específicas, al objeto de evitar contaminaciones, circunstancias o conductas nocivas de otro tipo que puedan resultar gravemente perjudiciales para la salud pública".

Además, son infracciones a la normativa de consumo "el uso de prácticas comerciales desleales con los consumidores" y "la alteración, adulteración o fraude en bienes y servicios susceptibles de consumo por adición o sustracción de cualquier sustancia o elemento, alteración de su composición o calidad", también recogidas en el citado artículo de la ley.

Cerca de 3.800 usuarios se unen a la plataforma de FACUA en la Comunidad Valenciana

Un total de 3.771 usuarios de la Comunidad Valenciana se han unido ya a la plataforma nacional de #afectadosVolkswagen creada por FACUA. La asociación representa ya a más de 41.000 propietarios de automóviles Volkswagen, Audi, Skoda y Seat en la mayor plataforma de afectados de toda Europa.

Además, FACUA ha decidido también acudir a los tribunales para exigir responsabilidades penales para la compañía y reclamar indemnizaciones económicas para los afectados. Los propietarios de los vehículos pueden sumarse con FACUA al procedimiento penal abierto en la Audiencia Nacional a través de la página web FACUA.org/QuerellaVW.

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