Inaugurado hace unas semanas

FACUA Granada pide soluciones urgentes para los retrasos y la falta de personal en el nuevo hospital

La asociación ya alertó de los problemas que los pacientes llevan sufriendo desde la apertura del centro: deficiente gestión de las citas con los especialistas e incluso pérdida de pruebas diagnósticas.

FACUA Granada pide soluciones urgentes para los retrasos y la falta de personal en el nuevo hospital

FACUA Granada denuncia las numerosas incidencias que, a causa de una deficiente gestión del mismo, se siguen detectando en el hospital del Parque Tecnológico de Salud (PTS) de la capital, que apenas lleva unas semanas en funcionamiento, y reclama al Servicio Andaluz de Salud que tome sin más dilación las medidas necesarias.

Problemas como retrasos en las citas o la falta de personal en determinadas áreas están afectando de forma notable a los usuarios y, lejos de solucionarse, parecen recrudecerse. La asociación ya denunció hace dos meses que la apertura del nuevo hospital había quedado marcada por las numerosos problemas con los que se estaban encontrando los primeros pacientes, tales como errores en sus asignaciones de citas (las cuales llegaban incluso a desaparecer del sistema informático) o incluso la pérdida de pruebas diagnósticas realizadas.

Ahora, entre los problemas que se están agravando destacan los relativos a la gestión de las listas de espera. Los retrasos, tanto en la atención de las mismas por parte de los profesionales como en su asignación, están causando considerables molestias a los usuarios por los largos tiempos que deben esperar.

En el caso de la atención médica, por ejemplo, es normal que estas esperas lleguen a una hora sobre la hora de cita prevista. En el caso de solicitar citas para especialistas y profesionales, la lentitud del sistema y la falta de personal causan también esperas que en horas punta pueden llegar a las dos horas. Tiempos excesivos incluso para un hospital en rodaje como éste y que los usuarios llevan denunciado ante FACUA Granada prácticamente desde la entrada en funcionamiento de las instalaciones sanitarias.

Cierre de agendas

Otro de los problemas que están afrontando algunos usuarios con revisiones periódicas también están relacionados con la gestión de citas, concretamente con las agendas. Los pacientes que deben de someterse a revisiones cada pocos meses se han encontrado con un cierre de agendas que viene arrastrándose desde las fechas previas al traslado a las nuevas instalaciones, y que aún hoy persiste.

Como han explicado varios afectados a FACUA Granada, esta situación provoca que no haya citas disponibles, demorando el necesario control de sus patologías. A ello se suma la falta de información y posibilidad de contactar con las secretarias correspondientes a fin de poder realizar estas gestiones, obligando a los usuarios a tener que desplazarse en persona al centro.

La asociación también ha tenido constancia de otra circunstancia especialmente grave: la cancelación de diversas operaciones programas, incluso con los pacientes ya ingresados. Algo que considerando el tamaño actual de las listas de espera supone, no sólo alargar el tamaño de las mismas, sino también causar graves problemas a los usuarios que esperan a ser intervenidos.

Los pacientes, desconcertados

La situación en el servicio de urgencias no es mejor. FACUA Granada alerta de que son los propios pacientes quienes tienen que consultar primero la organización de los centros hospitalarios para saber a qué urgencias acudir. Ello supone una muestra más de la falta de control que está presente en este proceso y que tanto está afectando a los usuarios.

Ante toda esta situación, que parece agravarse lejos de remitir, FACUA Granada vuelve a reclamar, como ya hizo hace dos meses, tanto a la gerencia del centro como a la Consejería de Salud de la Junta que tomen las medidas necesarias para garantizar un servicio con las mínimas garantías exigibles, eliminando las esperas y con ello posibles riesgos para los pacientes.

Ello pasa, a juicio de la asociación, por incorporar al personal necesario para garantizar una atención adecuada, así como por introducir las mejoras en los sistemas de gestión para dotar de fluidez a todos los servicios del centro, desde las citas con los especialistas hasta las urgencias.

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