El 64,6% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Cádiz publica su 'Memoria 2015'

Finalizó el último año con 9.283 socios y 5.515 consultas y reclamaciones tramitadas. Telecomunicaciones, automoción y banca fueron los tres sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Cádiz publica su 'Memoria 2015'

FACUA Cádiz finalizó 2015 con un total de 9.283 socios y tramitó 5.515 consultas y reclamaciones de los consumidores gaditanos. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2015 de FACUA Cádiz puede descargarse en FACUA.org/memoriacadiz2015. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor y que desde este año también publica en su página web.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Cádiz durante 2015, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Cádiz cerró el ejercicio 2015 con un total de 9.283 asociados. De ellos, 4.764 son socios de pleno derecho y 4.519 son adheridos.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, FACUA Cádiz atendió 5.515 consultas y reclamaciones de consumidores que visitaron la oficina de FACUA Cádiz en la Avenida de Andalucía número 88, contactaron telefónicamente o a través de la página web del portal FACUA.org. Fueron 7.583 consultas y 3.101 reclamaciones.

El sector que provocó más reclamaciones fue el de las telecomunicaciones, con el 48,1%. Se trata del mayor porcentaje de reclamaciones alcanzado por el sector, cuyo incremento se debe especialmente a demanda colectiva interpuesta por FACUA contra Telefónica de España por la subida ilegal de tarifas de Movistar Fusión, a la que se han sumado un centenar de gaditanos.

En segundo lugar, el sector de la automoción, con el 12,5%, debido al fraude en las emisiones contaminantes del grupo Volkswagen y más de 1.200 conductores gaditanos unidos a la plataforma de FACUA. La banca y los servicios financieros ocuparon el tercer puesto del ranking, con el 9,1%. Les siguieron la energía, con el 4,3%; la sanidad, 3,9%; las aseguradoras, 3,5%; la compra y reparación de electrodomésticos, con el 2,9%, y la compra y el alquiler de viviendas, con el 2,6%.

Cuentas

FACUA Cádiz tuvo unos ingresos totales de 170.193 euros y unos gastos de 164.431 euros. El 64,6% de los ingresos de FACUA Cádiz provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 109.875 euros. En 2015, la cuota anual familiar era de 57 euros, que se abona prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2015, el 34,5% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 58.758,63 euros.

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