El 43,7% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Almería publica su 'Memoria 2015'

Finalizó el último año con 3.311 socios y 2.855 consultas y reclamaciones tramitadas. Telecomunicaciones, automoción y banca fueron los tres sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Almería publica su 'Memoria 2015'

FACUA Almería finalizó 2015 con un total de 3.311 socios y tramitó 2.855 consultas y reclamaciones de los consumidores almerienses. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2015 de FACUA Almería puede descargarse en FACUA.org/memoriaalmeria2015. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor y que desde este año también publica en su página web.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Almería durante 2015, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Almería cerró el ejercicio 2015 con un total de 3.311 asociados. De ellos, 1.292 son socios de pleno derecho y 2.019 son adheridos.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, FACUA Almería atendió 2.855 consultas y reclamaciones de consumidores que visitaron la oficina de la organización en la calle Federico García Lorca número 104, contactaron telefónicamente o a través de la página web del portal FACUA.org. Fueron 2.456 consultas y 399 reclamaciones.

El sector que provocó más reclamaciones fue el de las telecomunicaciones, con el 52,4%. Se debe especialmente a demanda colectiva interpuesta por FACUA contra Telefónica de España por la subida ilegal de tarifas de Movistar Fusión, a la que se han sumado 47 almerienses.

En segundo lugar, el sector de la automoción, con el 13,5%, debido al fraude en las emisiones contaminantes del grupo Volkswagen y 611 conductores almerienses unidos a la plataforma de FACUA. La banca y los servicios financieros ocuparon el tercer puesto del ranking, con el 9,8%. Les siguieron la energía, con el 4,8%; las aseguradoras, 3,5%; el sector del hogar y los artículos de vestir, así como los transportes, fundamentalmente el aéreo, ambos con el 2,5%.

Cuentas

FACUA Almería tuvo unos ingresos totales de 56.328 euros y unos gastos de 35.560 euros. El 43,7% de los ingresos de FACUA Almería provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 24.603 euros. En 2015, la cuota anual familiar era de 57 euros, que se abona prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2015, el 56,3% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 31.704 euros.

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