Tratamientos sin atender y pagados por adelantado

Comunidad Valenciana traslada a la Fiscalía la denuncia de FACUA contra Clínicas Nou Dent

El Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Valencia ve "indicios de ilícito penal" en el cierre repentino de un centro y abre expediente sancionador tanto a la empresa matriz como a la que lo explotó.

Comunidad Valenciana traslada a la Fiscalía la denuncia de FACUA contra Clínicas Nou Dent

El Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Valencia ha trasladado a la Fiscalía la denuncia de FACUA Comunidad Valenciana contra Clínicas Nou Dent tras apreciar "indicios de ilícito penal" en el cierre repentino de uno de sus centros en Valencia. Además, ha resuelto abrir expediente sancionador a la empresa Garmo Blanco SL, propietaria y licenciataria de la marca, así como a Gestident 6000 SL, firma que gestionó la clínica clausurada, por obstruir la investigación que dicho organismo está siguiendo tras el cierre sin previo aviso de las instalaciones.

FACUA Comunidad Valenciana denunció el pasado mes de febrero ante la autoridad de Consumo valenciana la repentina clausura del centro situado en la calle Callosa d´Ensarrià de Valencia, sin que los pacientes de la misma fuesen avisados previamente. Como consecuencia de ello, muchos usuarios se quedaron sin poder completar sus tratamientos dentales ya pagados o, en algunos casos, financiados a través de las distintas modalidades que la misma clínica ofrecía.

La asociación argumentó en su denuncia que Nou Dent había incurrido en diversas infracciones de los derechos básicos de los consumidores y usuarios. FACUA Comunidad Valenciana denunció a su empresa matriz en nombre de numerosos socios que tramitaron a través de la asociación sus respectivos expedientes, tras lo cual Consumo reclamó a la firma licenciataria y a la gestora del centro que aportasen distinta documentación.

La asociación también recalcó que Nou Dent no informó en ningún caso a los usuarios a través de su web de que la franquicia y la licenciataria eran empresas disociadas.

Incumplimiento de contrato

Además, FACUA Comunidad Valenciana recordó que la legislación en materia de préstamos al consumo establece que los que se suscriben de forma vinculada a la prestación de un servicio faculta a los usuarios a resolver el contrato ante su incumplimiento, de manera que pueden dejar de pagar el crédito y recuperar todo o parte del dinero ya entregado.

Ahora, tras analizar la denuncia de la asociación, el Servicio Territorial de Comercio y Consumo ha resuelto abrir expediente sancionador a Garmo Blanco SL, como empresa licenciataria, y a Gestident 6000 SL "por su negativa y resistencia a facilitar a esta Administración los datos e informaciones solicitados en el curso de las funciones de investigación e inspección que tiene atribuidas esta unidad".

Pese a la denuncia de FACUA, el grupo Nou Dent ha seguido y sigue operando con normalidad en los otros cinco centros que tienen abiertos en Valencia (3), Castellón y Alicante.

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