Unos 2,5 millones de unidades vendidas

Samsung distribuye un kit ignífugo entre los propietarios del Note 7 para que devuelvan el móvil

Tras detener su producción e iniciar una campaña para retirarlo del mercado, el fabricante ha empezado a enviar a algunos afectados cajas aisladas térmicamente y guantes para que los devuelvan de forma segura.

Samsung distribuye un kit ignífugo entre los propietarios del Note 7 para que devuelvan el móvil

Samsung ha comenzado a enviar a los propietarios de móviles Galaxy Note 7 un paquete con envases y guantes resistentes al fuego para que puedan manipular y sellar los terminales en condiciones óptimas de seguridad de cara a ser devueltos.

"Los dispositivos que contienen una batería de iones de litio deben ser enviados de acuerdo con las regulaciones del gobierno, como la de Corea del Sur. y requieren cajas especiales”, señaló un portavoz de la compañía, según ha informado la agencia Reuters.

El fabricante surcoreano acaba de ordenar el cese definitivo de la fabricación de los Galaxy Note 7, y ya ha iniciado una campaña para retirar los 2,5 millones de terminales que ya han sido comercializados.

Devoluciones por tierra

Un vídeo publicado por la web especializada en tecnología XDA Developers muestra el kit de retorno, diseñado para reducir al mínimo el riesgo de que los teléfonos causen estragos en su transporte. El paquete consiste en una caja con aislamiento térmico, otras dos más pequeñas en su interior y guantes.

Samsung ha aclarado que la devolución de los Note 7 se debe hacer por correo postal terrestre, a fin de evitar riesgos de incidentes en aviones durante sus vuelos. Ello ha provocado que algunos países, caso de Gran Bretaña, hayan comunicado que sus servicios postales no ofrecerán ese servicio, lo que provocará problemas a los clientes de Samung afectados que haya en dicho país.

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