Acusaba al afectado de haber manipulado el contador

Gas Natural Fenosa anula una factura de 5.140 euros tras la actuación de FACUA Madrid

La asociación advirtió a la compañía de que la ley no permite a las eléctricas manipular los contadores sin informar previamente al usuario ni facturar supuestos atrasos superiores a un año.

Gas Natural Fenosa anula una factura de 5.140 euros tras la actuación de FACUA Madrid

FACUA Madrid ha logrado que Gas Natural Fenosa anule la factura de 5.140,60 euros que le reclamaba a un usuario por una supuesta manipulación del contador de la luz de su vivienda, que el afectado negaba haber realizado.

Tras recibir el cargo, Agustín A.R. , socio de FACUA Madrid, decidió acudir a la asociación para que reclamase en su nombre. El afectado indicó que la eléctrica le estaba imputando periodos de facturación de más de tres años, sin que le hubiera notificado en todo ese tiempo ningún error o irregularidad en el equipo de medida de su domicilio. Asimismo, el usuario señaló que los contadores se encontraban en un cuarto general, accesible tan sólo para el personal autorizado por la empresa distribuidora.

La asociación se dirigió a Gas Natural Fenosa recordándole que su asociado no había sido informado de la inspección que la eléctrica haría al contador. En este sentido, e Real Decreto 1725/1984, de 18 de julio, establece que "ninguna persona ajena a la Empresa suministradora podrá manipular ni desprecintar los aparatos y equipos de medida y control una vez conectados (…) ni tampoco la Empresa suministradora sin aviso previo al abonado".

Además, FACUA Madrid advirtió a la eléctrica de que, el Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, estipula en su artículo 96 que "respecto a errores imputables a la propia compañía se establece que en el caso de comprobarse un funcionamiento incorrecto, se procederá a efectuar una refacturación complementaria (…) sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año.

Finalmente, tras la reclamación de la asociación, Gas Natural Fenosa procedió a la anulación de los cargos emitidos.

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