La asociación insiste: las revisiones no se hacen con garantías

Endesa devuelve 281 euros a un socio de FACUA Málaga al que acusó de haber manipulado su contador

Además de reajustarle indebidamente la factura, la eléctrica procedió a sustituir el viejo contador por uno digital sin previo aviso y sin que en el momento de la instalación el afectado estuviera presente.

Endesa devuelve 281 euros a un socio de FACUA Málaga al que acusó de haber manipulado su contador

Tras la reclamación de FACUA Málaga, la Consejería de Empleo, Empresa y Comercio de la Junta de Andalucía ha anulado un cargo de 281 euros que Endesa reclamó a un usuario tras responsabilizarle de la supuesta manipulación de su contador.

Así lo ha estipulado su Delegación Territorial de Economía en Málaga tras estimar la denuncia de la asociación, la cual alertó de que un usuario, J.M.L., había recibido un aviso de cobro por parte de la eléctrica a consecuencia de una supuesta manipulación en el contador de la que le responsabilizaba.

A raiz de ello, al afectado, socio de FACUA Málaga, se le realizó un ajuste en su factura imputándole un consumo no registrado durante un periodo de cuatro meses, en total de 1.725 kWh. Además, Endesa procedió a la sustitución del viejo contador por uno nuevo digital sin que en el momento de la instalación J.M.L. estuviera presente.

La asociación recordó en su escrito que, según el Real Decreto 1725/1984, de 18 de julio, "ninguna persona ajena a la Empresa suministradora podrá manipular ni desprecintar los aparatos y equipos de medida y control una vez conectados (…) ni tampoco la Empresa suministradora sin aviso previo al abonado".

En su resolución, la Delegación Territorial de Economía culpa a Endesa de "no haber acreditado que avisara al cliente con antelación de la fecha y hora en la que se realizaría la sustitución de su equipo de medida". El fallo obliga a la eléctrica a "anular la refacturación realizada", así como a "mantener en vigor las facturas originalmente emitidas" durante el citado periodo de cuatro meses.

FACUA viene denunciando multitud de casos de usuarios afectados por este tipo de prácticas fraudulentas por parte de las eléctricas. Entre las resoluciones más significativas de las que ya se acumulan a favor de los afectados, destaca la devolución a otra socia de FACUA de 3.130 euros que Iberdrola reclamó a un usuario tras responsabilizarle de la supuesta manipulación de su contador.

La asociación también logró que la misma eléctrica reintegrase 1.848 euros a otra de sus socias, también acusada de la manipulación de su contador en su segunda residencia.

Numerosos precedentes

Hay más casos. El pasado mes de junio, un juez de Madrid dio la razón a otro socio de FACUA tras una reclamación similar. En este caso, la sentencia dejaba sin efecto el recibo de 1.178 euros que la eléctrica exigía a su cliente con idéntico pretexto. El juicio, por cierto, se había abierto a instancias de la propia Iberdrola, que acabó acatando el fallo contrario a sus intereses y viéndose obligaba a anular el cargo.

La asociación viene pidiendo a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que promueva sanciones a las principales eléctricas (Endesa y Gas Natural Fenosa, además de la propia Iberdrola) por responsabilizar a los consumidores de falsas manipulaciones de contadores, y de lucrarse con ello.

De hecho, la legislación del sector establece el pago de incentivos a las eléctricas por los casos de fraudes que detecten. En este sentido, la CNMC ya ha reconocido la necesidad de revisar ese actual sistema de incentivos proponiendo que sean las propias eléctricas las que sufraguen las pérdidas por ese concepto, y no el consumidor final.

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