Ha advertido a la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo de Asturias

FACUA alerta del cierre sin preaviso de la clínica estética Diodepil en Oviedo

La asociación denuncia la repentina clausura del centro que la empresa tenía abierto en la capital asturiana, con la que decenas de usuarios tenían tratamientos contratados e incluso pagados o financiados.

FACUA alerta del cierre sin preaviso de la clínica estética Diodepil en Oviedo
La clínica asturiana clausurada se encontraba en el centro comercial Salesas de Oviedo. | Imagen: www.diodepil.com.

FACUA-Consumidores en Acción alerta del cierre sin preaviso de la clínica estética Diodepil de Oviedo, el cual ha provocado que decenas de usuarios que ya tenían contratados tratamientos con la empresa se vayan a quedar sin ser atendidos.

A instancias de su delegación territorial en Asturias, la asociación ha remitido un escrito a la Agencia de Sanidad Ambiental y Conusmo del Gobierno del Principado denunciando que el centro estético que la empresa tenía ubicado en el centro comercial Salesas de la capital ha cerrado sus puertas sin haber avisado previamente a los pacientes, muchos de los cuales tienen tratamientos pagados y con varias sesiones pendientes todavía por recibir.

Loa afectados llevan semanas tratando de contactar por teléfono con el centro, pero ningún emplado de Diodepil atiende las llamadas. De igual forma, las reclamaciones enviadas a través del formulario online tampoco han sido respondidas. La única forma de hablar con la empresa ha sido, según explican, telefonear a los centros que la empresa tiene abiertos en el resto del país (Madrid, Bilbao, Salamanca y Talavera de la Reina), aunque los trabajadores no les han podido facilitar información alguna.

En algunos casos, para el pago de dichos tratamientos, los usuarios habían optado por la opción de la financiación. Al respecto, FACUA recuerda que el crédito suscrito sirve exclusivamente para financiar un contrato relativo a un tratamiento estético que debía ser prestado por Diodepil. En este sentido la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, contempla que "sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 29, la ineficacia del contrato de consumo determinará también la del contrato de crédito destinado a su financiación".

Resarcimiento de daños

Además, el Código Civil estipula en su artículo 1.124 que "el perjudicado podrá escoger entre exigir el cumplimiento o la resolución de la obligación, con el resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos. También podrá pedir la resolución, aun después de haber optado por el cumplimiento, cuando éste resultare imposible".

La asociación denuncia la situación de desinformación, desprotección y desamparo en la que la empresa ha provocado en los usuarios de la clínica, por lo que reclama a la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo de Asturias que sancione a Diodepil, que posee otros centros estéticos distribuidos por todo el país. En concreto, opera en Madrid, Bilbao, Salamanca y Talavera de la Reina.

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