La póliza cubría el 100% de los daños por "lluvia, viento, pedrisco y nieve"

FACUA logra que Generali pague 5.500 euros por daños causados por el temporal en una casa de Algeciras

La compañía de seguros se negó durante un año a pagar con el falso argumento de que los daños se habían producido a causa de una negligencia del propietario.

FACUA logra que Generali pague 5.500 euros por daños causados por el temporal en una casa de Algeciras

FACUA-Consumidores en Acción ha logrado que la compañía de seguros Generali indemnice con más de 5.500 euros al socio de FACUA Manuel P. S. por los daños ocasionados por un fuerte temporal de lluvia y viento en su vivienda de Algeciras.

La empresa ha tardado más de un año en reconocer que el afectado tenía derecho a la indemnización, después de intentar eludir el pago de la indemnización, con el falso argumento de que los daños se habían producido por una negligencia del propietario, ya que el peritaje realizado a instancias de la compañía acreditaba el buen estado de los cerramientos.

Los daños a la vivienda fueron provocados por el temporal que azotó la zona los días 1 y 2 de noviembre de 2015. El afectado no descubrió los daños hasta el 13 de noviembre de aquel año, pues hasta entonces no acudió a la vivienda de Algeciras, que es su segunda residencia.

Según pudo comprobar él mismo, el temporal había provocado la acumulación de una importante cantidad de agua en la terraza situada en la planta superior de la vivienda. Ante la incapacidad del desagüe para evacuarla, terminó por filtrarse al interior de la casa, causando importantes daños en la misma.

El temporal, además, había hecho saltar el diferencial del cuadro eléctrico, lo que provocó que los alimentos que había en el congelador se estropearan. Y, por otro lado, el hijo de los propietarios, a causa precisamente del agua y la humedad que había la casa, sufrió un resbalón a resultas del cual se fracturó una mano.

La aseguradora rechazó la reclamación presentada por el socio de FACUA, tras un peritaje que cifró los daños en unos 5.500 euros. La compañía aseguró entonces que los propietarios debieron dejar algún hueco abierto, ya que el propio informe pericial reconocía el buen estado de los cerramientos. Esta respuesta indignó al afectado, que puso el asunto en manos de FACUA.

La asociación exigió a Generali Seguros que atendiera la reclamación presnetada por Manuel, puesto que éste tenía contratada una póliza contratada que cubría el 100% de los daños producidos por "lluvia, viento, pedrisco y nieve", siempre que las precipitaciones fueran superiores a 40 litros por metro cuadrado y hora.

El informe de la Agencia Española de Meteorología (Aemet) que acompañaba la denuncia acreditaba que la lluvia caída los días 1 y 2 de noviembre de 2015 superaba con creces esa cifra. Finalmente, el 18 de enero de 2017, la empresa accedía a atender la reclamación del propietario de la vivienda y a pagarle un total de 5.546,48 euros.

Ya somos 204.115