Estacionamiento público ubicado en Virgen de Luján

"3€/día": Tras la actuación de FACUA Sevilla, un parking cercano a la Feria retira su publicidad engañosa

Justo antes de la rampa de acceso, anunciaba una tarifa de 3 euros al día que sólo aplica en realidad los fines de semana. La asociación reclama a la empresa que exponga los precios reales en el exterior.

"3€/día": Tras la actuación de FACUA Sevilla, un parking cercano a la Feria retira su publicidad engañosa
A la izquierda, el cartel que denunció FACUA Sevilla. A la derecha, la entrada al parking ya sin él. | Imagen: FACUA.

Tras la actuación de FACUA Sevilla, el aparcamiento público de la calle Virgen de Luján de la capital, ubicado a escasos metros de la Feria de Abril, ha retirado la publicidad engañosa de sus tarifas que tenía colocada a la entrada del recinto y que inducía a la confusión.

Usuarios advirtieron a la asociación de que el estacionamiento, gestionado en régimen de concesión administrativa por la empresa Isolux Corsán, mostraba un cartel de gran tamaño anunciando una tarifa de 3 euros al día. Sin embargo, con letra mucho más pequeña y casi ilegible para los conductores, se especificaba que esa oferta sólo era aplicable viernes, sábados y domingos.

El panel, ya retirado, servía de reclamo a la entrada del parking, justo antes de la rampa de bajada que desemboca en la barrera de acceso. Una vez accedían con sus coches, y ya en el sótano 1, los usuarios se topaban con un nuevo panel donde sí se detallaban las tarifas reales por minuto y día laborable. Ello les obligaba, caso de no aceptar los precios, a maniobrar marcha atrás y cuesta arriba para poder salir del estacionamiento, con el riesgo que ello conllevaba para la circulación de coches y peatones.

FACUA Sevilla se dirigió a Isolux Corsán para reclamarle que facilitase a todos los conductores y usuarios, de forma claramente legible y perceptible, información sobre las tarifas antes del acceso a la rampa de entrada al parking. Ante este requerimiento, la empresa ha decidido retirar directamente el cartel.

En la reclamación que dirigió a Isolux Corsán, FACUA Sevilla apeló al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cual estipula que "antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente , el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas".

Igualmente, la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos, subraya que será obligación del titular del recinto "indicar por cualquier medio que posibilite su conocimiento antes de contratar y de manera fácilmente perceptible los precios, horarios y las normas de uso y funcionamiento del aparcamiento, incluido si es práctica habitual del mismo requerir al usuario la entrega de las llaves del vehículo".

Semana de máxima ocupación

De cara a la próxima Feria de Abril, dado que el estacionamiento se encuentra a escasos metros de la misma y que por ello es utilizado por numerosos usuarios, FACUA Sevilla reclama a Isolux Corsán que exponga de manera visible e inequívoca los precios, colocando un cartel en el mismo lugar donde tuvo colocada la oferta engañosa y que ha acabado retirando.

FACUA Sevilla insiste en que el panel debería ser colocado en todo caso antes de la rampa de acceso, a fin de evitar que los usuarios que no estén conformes con las tarifas aplicadas tengan que bajar hasta el control de acceso y deban maniobrar posteriormente para salir, evitando así problemas o aglomeraciones en las zonas de acceso y salida del recinto en fechas de máxima congestión en la calle Virgen de Luján y adyacentes.

Isolux Corsán ha indicado a FACUA Sevilla que aquellos usuarios que no acepten los precios "disponen de cinco minutos de cortesía" para abandonar el parking sin coste. FACUA Sevilla critica que dicho aviso se refleje en el pequeño cartel colocado junto a la barrera de acceso, una vez bajada la rampa, y con un tamaño de letra también difícilmente legible para los conductores.

Escrito a Movilidad

FACUA Sevilla va a remitir un escrito al Área de Movilidad del Ayuntamiento de Sevilla para reclamar que todos los aparcamientos públicos explotados en régimen de concesión en la capital expongan claramente sus tarifas a la entrada de los estacionamientos, y siempre antes de las rampas de acceso si es que dispusieran de las mismas, a fin de que los usuarios puedan valorar si estacionar o no en ellos sin tener que realizar maniobra alguna.

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