FACUA asesora a los usuarios sobre los requisitos que deben cumplir los campings

Ha elaborado un decálogo de recomendaciones.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha elaborado el siguiente decálogo para asesorar a los usuarios sobre los requisitos que deben cumplir los campings al objeto de que conozcan sus derechos ante posibles irregularidades:

1. Existen distintas categorías (lujo, primera, segunda y tercera) dependiendo de los precios y de la cantidad de servicios que ofertan los campings. En recepción debe figurar visible la categoría del camping junto a otros datos de interés como son la temporada de funcionamiento, las tarifas de precios, el reglamento de régimen interior y la existencia de hojas de reclamaciones.

2. El espacio mínimo a disposición del campista para su ubicación ha de ser de 25 metros cuadrados, pero también se podrán autorizar zonas de acampada sin parcelar donde se señalarán el número máximo de albergues que se pueden instalar.

3. El camping debe disponer de salidas de emergencia señalizadas, así como luces de emergencia en los lugares previstos para la salida del recinto. Del mismo es obligatoria la existencia de una serie de extintores.

4. Por la noche, deben permanecer encendidas luces en la entrada, salidas de emergencia, servicios higiénicos y lugares de tránsito.

5. Aseos independientes para ambos sexos que se encuentren a menos de 200 metros de cada parcela.

6. Debe haber una papelera por cada diez parcelas. Las papeleras deben ser limpiadas y vaciadas diariamente.

7. El camping debe contar con agua potable y, en el caso de que algún grifo no fuera de agua potable, debe ser indicado de forma visible.

8. En caso de emergencias o posibles accidentes, debe existir un botiquín de primeros auxilios situado en un lugar visible y bien señalizado.

9. El camping debe tener teléfono y restaurante o bar.

10. Si se considera víctima de algún abuso o fraude, solicite una hoja de reclamaciones. Acuda a la Asociación de Consumidores y Usuarios de su provincia.

Del mismo modo, el campista ha de tener en cuenta una serie de obligaciones, que en caso de no cumplirse pueden ocasionar la expulsión del camping:

- Prohibido prender fuego.

- Prohibido tener animales peligrosos.

- Prohibido abandonar basuras y desperdicios.

- Prohibido alojar a personas no autorizadas sin comunicarlo previamente.

- Prohibido perturbar el silencio o el descanso del resto de los campistas.

FACUA recuerda a los campistas que los precios se realizan por noches pernoctadas, contabilizándose como día completo hasta las doce del mediodía.

El camping tiene que entregar un justificante de los servicios cobrados; En él deben figurar: los días de estancias, el número de personas, los vehículos, los albergues (tiendas, caravanas…).

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