El 82% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Sevilla publica su 'Memoria 2016'

Finalizó el último año con 33.983 socios y 7.768 consultas y reclamaciones tramitadas. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados por los consumidores.

FACUA Sevilla publica su 'Memoria 2016'

FACUA Sevilla finalizó 2016 con un total de 7.768 consultas y reclamaciones tramitadas y 33.983 socios en toda la provincia. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2016 de FACUA Sevilla puede descargarse en FACUA.org/memoria2016sevilla. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Sevilla durante 2016, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Sevilla cerró el ejercicio con 21.682 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 12.301 socios adheridos, que no abonan cuota. Una cifra que la convierte en la organización de la sociedad civil más representativa de la provincia tras las dos grandes centrales sindicales.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 7.768 consultas y reclamaciones de consumidores sevillanos que visitaron la oficina de FACUA Sevilla en la calle Resolana 8, contactaron telefónicamente o a través del portal FACUA.org. Fueron 5.326 consultas y 2.442 reclamaciones abiertas por su equipo jurídico para defender a sus asociados.

El sector de la automoción se mantiene por segunda vez consecutiva como el que provocó más denuncias de los sevillanos en FACUA, con el 28,3%, debido al fraude de los motores diésel del grupo Volkswagen. En segundo lugar se situaron las telecomunicaciones, con un 19,3%, seguida de la banca y los servicios financieros, con un 10,9%. Muy cerca, en cuarto lugar, se situó la energía, 10,7%; después, las aseguradoras, 4,9%; la compra y reparación de electrodomésticos, 4,8% y los transportes, fundamentalmente el aéreo, con el 3,6%.

Cuentas

FACUA Sevilla tuvo unos ingresos totales de 401.760 euros y unos gastos de 371.465 euros. El 82,0% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 329.473 euros. En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2016, el 10,5% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 42.148 euros.

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