Ante la Dirección General de Salud Pública y Consumo

FACUA denuncia a Expedia, Momondo y Jetcost por no ofrecer descuentos en vuelos a residentes en Baleares

La asociación reclama sanciones para los tres buscadores de viajes, que no incluyen información alguna sobre los precios rebajados o dificultan su acceso.

FACUA denuncia a Expedia, Momondo y Jetcost por no ofrecer descuentos en vuelos a residentes en Baleares

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a los portales online Expedia (Vacationspot SL), Momondo y Jetcost (Blue SAS) por dificultar el acceso o directamente no ofrecer los descuentos para residentes en las Islas Baleares en vuelos.

En concreto, la asociación denuncia que Expedia dificulta el acceso a dichos descuentos, por permitir su aplicación sólo si el vuelo se contrata por teléfono, sin anunciar en sus ofertas a través de su web el precio final que resulta con la aplicación del descuento para los residentes. Por su parte, Momondo y Jetcost ni siquiera mencionan los descuentos para residentes en sus respectivas web, en las que no aparece en ningún sitio el precio que se aplicaría a las personas que habitan las Islas Baleares que adquieran sus ofertas.

FACUA ha presentado su denuncia, a instancias de su delegación territorial en Baleares, ante la Dirección General de Salud Pública y Consumo, dependiente de la Consejería de Salud de esta comunidad autónoma. En su escrito, la asociación recuerda que el descuento a residentes es un derecho recogido en el Real Decreto 1316/2001, de 30 de noviembre, por el que se regula la bonificación en las tarifas de los servicios regulares de transporte aéreo y marítimo para los residentes en las Comunidades Autónomas de Canarias y las Islas Baleares y en las Ciudades de Ceuta y Melilla.

Además, FACUA indica que las empresas están obligadas a ofrecer "el precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario", de acuerdo al artículo 20.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Por su parte, la legislación autonómica de consumo recoge que se consideran infracciones en materia de defensa de los consumidores "vender al público bienes o prestar servicios a precios superiores a los máximos legalmente establecidos o a los precios comunicados o anunciados" (Artículo 14.I.5 de la Ley 7/2014, de 23 de julio, de protección de las personas consumidoras y usuarias de las Illes Balears).

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