El 59% de sus ingresos provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho

FACUA Málaga publica su 'Memoria 2016'

Finalizó el último año con 13.405 socios y 5.038 consultas y reclamaciones planteadas por consumidores malagueños. Automoción y telecomunicaciones lideraron como sectores más denunciados.

FACUA Málaga publica su 'Memoria 2016'

FACUA Málaga finalizó 2016 con un total de 5.038 consultas y reclamaciones tramitadas y 13.405 socios en toda la provincia. Son dos de los datos recogidos en su memoria anual.

La Memoria 2016 de FACUA Málaga puede descargarse en FACUA.org/memoria2016malaga. En ella se incluyen entre otros datos las cuentas de la asociación, información que cada año está a disposición de sus socios y se entrega a las autoridades de protección al consumidor.

Entre otros contenidos, el documento recoge un balance de las campañas desarrolladas por FACUA Málaga durante 2016, sus estudios de mercado, consultas y reclamaciones tramitadas, actividades formativas, publicaciones y los comunicados de la asociación.

Socios

FACUA Málaga cerró el ejercicio con 5.700 socios de pleno derecho, que aportan una cuota anual, y 7.705 socios adheridos, que no abonan cuota.

Consultas y reclamaciones

A lo largo del año, fueron atendidas 5.038 consultas y reclamaciones de consumidores malagueños que visitaron las oficinas de FACUA Málaga en la calle Pedro de Toledo, número 1, y en la calle San Juan Bosco, número 75; contactaron telefónicamente o a través de FACUA.org. Fueron 3.883 consultas y 1.155 expedientes iniciados para defender a sus asociados.

El sector de la automoción desbancó en 2016 a las telecomunicaciones del primer puesto del ranking con un 33,1% de las reclamaciones de los malagueños. En segundo lugar se situaron las telecomunicaciones, con un 17,7%, mientras que la energía acaparó el 10,3% de las reclamaciones de los consumidores malagueños, lo que la coloca en el tercer lugar de las reinas del fraude.

Cuentas

FACUA Málaga tuvo unos ingresos totales de 187.265 euros y unos gastos de 185.126 euros. El 58,8% de los ingresos de la asociación provino de las cuotas de sus socios de pleno derecho, 110.156 euros. En 2016, la cuota anual familiar era de 60 euros, que los nuevos socios abonan prorrateada en función del número de meses que restan para finalizar el año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros de la familia residentes en el mismo domicilio pueden ser socios plenos abonando la citada cuota.

En 2016, el 38,0% de los ingresos de la asociación vinieron de la financiación de programas en defensa de los consumidores por parte de administraciones públicas, 71.214 euros.

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